PROSEDUR PENGAJUAN KLAIM DALAM PELAKSANAAN PEMBAYARAN ASURANSI KESEHATAN PADA ASURANSI TAKAFUL INDONESIA CABANG PEKANBARU MENURUT PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

Skripsi ini berjudul: “Prosedur Pengajuan Klaim Dalam Pelaksanaan Pembayaran Asuransi Kesehatan Padaasuransi Takaful Indonesia Cabang Pekanbaru Menurut Perspektif Ekonomi Islam” Asuransi merupakan salah satu bagian terpenting dalam mempelancar jalannya pembangunan bangsa. Keberadaan asuransi di tengah masyarakat sangatlah dibutuhka, melihat perkembangan hidup masyarakat yang sangat kompleks . Asuransi Takaful merupakan suatu lembaga asuransi yang ada di Indonesia dan merupakan salah satu asuransi bernafaskan Islam atau dikenal dengan Asuransi. Asuransi Syariah merupakan persoalan yang baru dan masih dipertanyakan prosedur pengajuan klaim dalam pelaksanaan pembayaran klaimnya. Adapun masalah yang di teliti dalam peneilitian ini adalah bagaimana Prosedur Pengajuan Klaim dan Sistem pembayaran Asuransi Kesehatan, serta bagaimana Aplikasi Pembayaran Klaim Asuransi Kesehatan pada Asuransi Takaful Indonesia Cabang Pekanbaru, dan bagaimana analisi Menurut Perspektif Ekonomi Islam. Penelitian ini adalah penelitian lapangan dilakukan mulai awal Oktober 2011 sampai dengan selesai. Adapun wilayah penelitian ini dilaksanakan di PT. Asuransi Takaful Indonesia Cabang Pekanbaru, yang beralamat di JL Tuanku Tambusai No. 132 E, Labuhbaru, Pekanbaru, Riau. Populasi dalam penelitian ini adalah peserta Asuransi Kesehatan yang ada di Asuransi Takaful Indonesia Cabang Pekanbaru dengan jumlah sampel 80 responden dengan menggunakan metode random sampling. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah observasi, kuesioner dan interview. Setelah data terkumpul kemudian dianalisa menggunakan metode Deskriptif Analisis yaitu dengan cara menumpulkan data unyuk ditabulasikan kemudian diuraikan secara sistematis dan dianalisa dengan menggunakan teori-teori yang ada untuk diambil suatu kesimpulan. Dari hasil penelitian dapat dismpulkan sistem pembayaran klaim asuransi kesehatan yang diberikan oleh pihak PT. Asuransi Takaful dengan dua macam, yaitu pembayaran secara provider ( system pembayaran dimana dimana peserta ketika menjalani perawatan di rumah sakit yang menjadi rekanan Takaful dan tidak perlu membayar Tagihan Biaya rumah sakit) dan reimbursmen ( dimana peserta memnayar telebih dahuli semua tagihan biaya rumah sakit sebagai akibat dari mendapat pelayanan rawat inap rumah sakit tersebut, kemudian peserta mengajukan klaim ke Takaful) Pembayaran Klaim sudah sesuai dengan akad yang ditulis pada awal perjanjian dan tidak mempersulit nasabah. Dalam pembayaran klaim ini tidak terdapat hal-hal yang bertentangan dengan agama dan pihak asuransi tidak mempersulit pengajuan dan pencairan dana. Sehingga menurut tinjauan ekonomi Islam prosedur pengajuan klaim asuransi tersebut dapat diterima (tidak bertentangan) dengan ekonomi Islam karena praktik atau tindakan yang dapat mendatangkan kemaslahatan orang banyak dibenarkan oleh agama