ANALISIS KINERJA PEGAWAI DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN KEPADA MASYARAKAT DI KANTOR CAMAT PASIR PENYU KABUPATEN INDRAGIRI HULU

Kinerja merupakan suatu penyelesaian tugas kedinasan yang dilakukan oleh pegawai untuk mencapai suatu tujuan sesuai dengan pedoman yang telah ditentukan oleh instansi tersebut. Penelitian ini dilakukan di Kantor Camat Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengukur dan mengetahui kinerja pegawai Pada Kantor Camat Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu. Penggunaan sampel pada penelitian ini, adalah keseluruhan populasi dijadikan sampel. Yang menjadi sampel adalah 30 orang pegawai yang ada di Kantor Camat Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu serta diambil keterangan dari masyarakat yang dijadikan informan. Masyarakat ini diambil sebagai bahan perbandingan atas tanggapan pegawai. Teknik pengambilan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner, observasi dan wawancara. Adapun yang menjadi konsep pengukuran pada penelitian ini adalah dengan menggunakan skala likert. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kinerja pegawai dengan indikator pengetahuan, pangalaman, dan kepribadian dapat dikatakan baik sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan rata-rata pegawai menyatakan bahwa kinerjanya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakatat dapat dikatakan baik dengan jumlah jawaban sebanyak 272 jawaban atau sebesar 64% dari keseluruhan jawaban. Pada kesempatan ini penulis menyarankan agar pegawai dapat meningkatkan kinerjanya, untuk menciptakan kinerja yang baik, pimpinan seharusnya banyak melakukan dalam rangka meningkatkan kinerja pegawai Pada Kantor Camat Pasir Penyu Kabupaten Indragiri Hulu agar dapat lebih baik lagi