UPAYA PT. BANK RIAU KEPRI CABANG PEMBANTU SYARIAH TEMBILAHAN DALAM MEMBANGUN TRUST BUILDING TERHADAP NASABAH DEPOSAN

Skripsi ini dilatar belakangi oleh sebagian besar nasabah deposan yaitu nasabah yang memiliki buku rekening tabungan pada PT. Bank Riau Kepri Cabang Pembantu Syariah Tembilahan permasalahannya adalah bagaimana upaya PT. Bank Riau Kepri Cabang Pembantu Syariah Tembilahan dalam membangun Trust Building Terhadap Nasabah Deposan, dan faktor pendukung nasabah untuk menabung pada PT. Bank Riau Kepri Cabang Pembantu Syariah Tembilahan Dalam Membangun Trust Building Terhadap Nasabah Deposan serta Tinjauan Ekonomi Islam Terhadap Upaya PT. Bank Riau Kepri Cabang Pembantu Syariah Tembilahan dalam Membangun Trust Building Terhadap Nasabah Deposan. Agar penelitian ini lebih terarah dan tidak menyimpang dari topik yang dipermasalahkan, maka penulis membatasi permasalahan penelitian ini kepada Upaya PT. Bank Riau Kepri Cabang pembatu Syariah Tembilahan dalam Membangun Trust Building Terhadap Nasabah Deposan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana upaya PT. Bank Riau Kepri cabang pembantu syariah Tembilahan dalam membangun Trust Building terhadap nasabah deposan dan untuk mengetahui Faktor pendukunng nasabah untuk menabung pada PT. Bank Riau Kepri cabang Pembantu Syariah Tembilahan Dalam Membanngun Trust Building Terhadap Nasabah Deposan serta bagaimana tinjauan Ekonomi Islam terhadap upaya PT. Bank Riau Kepri cabang pembantu syariah Tembilahan dalam membangun trust building terhadap nasabah deposan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (Field Research) pada PT. Bank Riau Kepri Cabang Pembantu Syariah Tembilahan dengan sumber data yaitu data primer dan data sekunder dengan metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, angket, wawancara, dan analisis dokumen. Setelah data terkumpul penulis melakukan analisa data dengan menggunakan deskriptif kualitatif serta metode penulisan deduktif, induktif dan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bank yang terdiri dari pimpinan dan karyawan bank, yang berjumlah 15 orang dan nasabah deposan yang berjumlah 2000 orang pada periode tahun 2011 sampai dengan tahun 2013, mengingat jumlah nasabah yang terlalu banyak maka penulis mengambil sampel sebanyak 5 % yaitu 100 orang dengan menggunakan metode random sampling. Hasil dari penelitian ini bahwa, upaya PT. Bank Riau Kepri Cabang Pembantu Syariah Tembilahan adalah sangat bagus, hal ini terlihat dari jumlah nasabah deposan yang mengalami peningkatan dikarenakan produk- produk tabungan yang ditawarkan sangat bagus, sehingga nasabah bisa menabung secara islami dan mendapatkan keuntungan secara islami dalam artian (bagi hasil) Menurut perspektif ekonomi Islam mengenai respon nasabah terhadap upaya PT. Bank Riau Kepri Cabang Pembantu Syariah Tembilahansudah sesuai dengan konsep dan prinsip ekonomi Islam yaitu berlandaskan Al-Qur’an dan Hadist