PERANAN AUDIT OPERASIONAL DALAM MENDORONGEFEKTIFITAS DAN EFISIENSI PELAYANAN KESEHATANUNIT GAWAT DARURAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA DUMAI

Penelitian ini dilakukan dengan bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh peranan audit operasional terhadap efektifitas dan efisiensi pelayanan kesehatan Unit Gawat Draurat di Rumah Sakit Umum Daerah kota Dumai. Dengan menggunakan metode purposive sampling, terdapat 35 sampel responden dari seluruh akuntan, staff akuntan, staff UGD, dokter jaga/perawat. Melalui instrumen penelitian yang berupa lembaran daftar pernyataan. Jenis data yang dipakai adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan Regresi Linear Sederhana, dengan pengujian analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik dan statistik deskriptif. Pengujian hipotesis yang digunakan adalah uji signifikan parsial (uji t) dan koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh audit operasional berpengaruh secara signifikan terhadap efektifitas dan efisiensi pelayanan kesehatan UGD. Hasil analisa regresi secara keseluruhan menunjukkan nilai R sebesar 0.748 yang berarti bahwa hubungan antara Peranan Audit Operasional dengan Efektifitas dan efisiensi pelayanan kesehatan UGD mempunyai hubungan yang kuat sebesar 74.8% dikatakan kuat karena angka tersebut diatas 0.5 atau 50%. Bagi peneliti yang ingin melakukan studi untuk memperluas atau mengkonfirmasi penelitian ini diharapkan dapat memperluas wilayah penelitian agar dapat diperoleh tingkat generalisasi yang lebih baik. Kata Kunci : Peranan Audit Operasional, Efektifitas dan Efisiensi Pelayanan Kesehatan UGD