UPAYA DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA PROVINSI RIAU DALAM MEMBANGUN OPINI PUBLIK MELALUI WEBSITE

Media website merupakan salah satu alat yang digunakan oleh organisasi atau perusahaan untuk menjembatani pesan secara langsung, cepat dan mudah yang diharapkan dapat membangun opini positif dari masyarakat, salah satunya yaitu Dinas Komunikasi Informatika Provinsi Riau. Penelitian ini mencoba untuk melihat website yang dikelola sebagai bagian dari perkembangan teknologi dikaitkan sebagai fungsi komunikasi terutama antara pihak organisasi dengan masyarakat guna membangun opini publik positif. Dengan latar belakang tersebut penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya yang dilakukan Dinas Komunikasi Informatika Provinsi Riau dalam membangun opini publik melalui website. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Kegiatan yang dilakukan dalam metode penelitian tersebut yaitu pengumpulan data berdasarkan kenyataan di lapangan melalui wawancara dan dokumentasi, berdasarkan data yang diperoleh tersebut kemudian dilakukan analisa dan menginterpretasikan arti data yang dimaksud. Informan pada penelitian ini adalah Kepala Bidang Aplikasi Telematika, Kepala Seksi Bagian Pengembangan Perangkat Lunak dan Staf Bidang Pengembangan Perangkat Lunak di Dinas Komunikasi Informatika Provinsi Riau, dengan menggunakan teknik sampling purposif. Kemudian dilakukan validitas data untuk mengcrosscheck kebenaran jawaban responden dengan data yang ada menggunakan teknik triangulasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa, terdapat upaya yang telah dilakukan oleh Dinas Komunikasi Informatika Provinsi Riau dalam membangun opini publik melalui website sebagai sarana untuk menyampaikan berbagai informasi kepada masyarakat di Riau dengan cara menyajikan berbagai informasi secara transparan, jujur dan objektif, melakukan fungsi manajemen dalam struktur organisasi, menyelenggarakan komunikasi timbal balik dan menilai sikap publik terhadap informasi yang disampaikan melalui media website