ANALISIS PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DINAS PENDAPATAN PROVINSI RIAU DIKANTOR UNIT PELAKSANA TEKNIS PENDAPATAN PEKANBARU SELATAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui pengembangan E-Government dalam pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor Dinas Pendapatan Provinsi Riau Dikantor Unit Pelaksana Teknis Pendapatan Pekanbaru Selatan Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat deskriftif, Data Primer diperoleh dari Sekretaris Dinas Pendapatan Provinsi Riau, Kasi Penerimaan, Kasi Pengembangan teknologi, Pegawai Dinas Pendapatan Provinsi Riau dan Masyarakat Wajib Pajak yang mengurus PKB sebagai objek penelitian. Data Sekunder diperoleh dari kegiatan menelaah buku – buku maupun informasi – informasi lainnya yang berhubungan dengan masalah yang diteliti yang diambil dari lembaga atau instansi terkait. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, angket dan dokumentasi. Setelah data terkumpul selanjutnya dialisis secara kualitatif. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan dapat diambil kesimpulan bahwa analisis pengembangan e-government dalam pelayanan pajak Kendaraan Bermotor Dinas Pendapatan Provinsi Riau diKantor Unit Pelaksana Teknis Pendapatan Pekanbaru Selatan sudah baik. Pembuatan situs informasi, penyiapan sumber daya manusia dapat dinyatakan dalam kategori baik. Sosialisasi yang dilakukan sudah cukup baik, pembuatan situs informasi publik inetraktif juga dapat dinyatakan dalam kategori baik. Namun untuk pembuatan situs informasi transaksi pelayanan publik belum dialkukan oleh Dinas Pendapatan Provinsi Riau Unit Pelaksana Teknis Pendapatan Pekanbaru Selatan. Serta pembuatan interoperabilitas aplikasi maupun data dengan lembaga lain dapat dinyatakan dalam kategori baik. Sedangkan untuk pembuatan aplikasi yang bersifat government to citizen belum dilakukan oleh Dinas Pendapatan Provinsi Riau Unit Pelaksana Teknis Pendapatan Pekanbaru Selatan Kata Kunci : Pengembangan, E-Government, Pajak Kendaraan Bermoto