ANALISIS YURIDIS TENTANG PELAKSANAAN PENGIRIMAN UANG JENIS WESEL POS INSTAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) CABANG PULAU KIJANG KECAMATAN RETEH KABUPATEN INDRAGIRI HILIR

Penelitian ini berjudul “Analisis Yuridis Tentang Pelaksanaan Pengiriman Uang Jenis Wesel Pos Instan Pada PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Pulau Kijang Kecamatan Reteh Kabupaten Indragiri Hilir”. berkembangnya dunia usaha yang semakin pesat, membuat para pelaku usaha berlomba-lomba untuk meningkatkan mutu dan pelayanan. Salah satunya adalah PT. Pos Indonesia (Persero). Wesel pos instan merupakan salah satu prodak PT. Pos Indonesia (Persero) yang menawarkan pengiriman uang yang cepat, singkat dan mudah. Namun dalam pelaksanaannya masih terjadi beberapa permasalahan seperti keterlambatan dalam pencairan wesel pos instan, kesalahan Petugas dalam enteri data dan Transaksi Eror. Rumusan masalah dari penelitian ini adalah bagaimana pelaksanaan pengiriman uang jenis wesel pos instan pada PT. Pos Indonesia (Persero) cabang Pulau Kijang, apa saja hambatan dalam pelaksanaan pengiriman uang jenis wesel pos instan pada PT. Pos Indonesia (Persero) cabang Pulau Kijang, serta bagaimana tanggung jawab PT. Pos Indonesia (Persero) cabang Pulau Kijang bila terjadi wanprestasi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah penelitian sosiologis, yakni penelitian yang langsung dilakukan di lapangan yang sehubungan dengan pelaksanaan pengiriman uang jenis wesel pos instan. Sedangkan sifat dari penelitian ini adalah deskriptif, yakni menggambarkan secara jelas mengenai pelaksanaan pengiriman uang jenis wesel pos instan pada PT. Pos Indonesia (Persero) cabang Pulau Kijang. Dari hasil penelitian dapat diketahui, bahwa pelaksanaan pengiriman uang jenis wesel pos instan pada PT. Pos Indonesia (Persero) cabang Pulau Kijang tidak sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan oleh PT. Pos Indonesia (Persero) pusat, hal ini dapat dilihat dari system pelayanan yang diberikan kepada pengguna jasa pos dalam hal enteri PIN oleh pihak pos padahal seharusnya enteri PIN dilakukan oleh pengirim. Hambatan dalam pelaksanaan pengiriman uang jenis wesel pos instan pada PT. Pos Indonesia (Persero) cabang Pulau Kijang adalah adanya pengisian identitas pada formulir tidak sesuai dengan identitas penerima, pemberian informasi NTP dan PIN yang salah, transaksi error dan kelalaian atau kesalahan petugas dalam mengenteri data. Tanggung jawan PT. Pos Indonesia (Persero) cabang Pulau Kijang kecamatan Reteh apabila terjadi wanprestasi adalah apabila terjadi transaksi error, pihak pos melakukan pemulihan transaksi eror menjadi normal kembali, apabila pemulihan transaksi eror tidak dapat dilakukan maka disarankan pencairan dilakukan pada kantor pos cabang yang lain. Dalam hal adanya kesalahan enteri data oleh petugas maka akan dilakukan enteri ulang dan bea yang timbul dari trasaksi ulang tersebut ditanggung oleh pihak pos