PERANAN DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KOTA PADANG DALAM MEMBANGUN KOMUNIKASI PUBLIK

Kota Padang sebagai ibukota dari propinsi sumatera barat, menjadi pusat pemerintahan,pusat perdagangan dan jasa, pusat pendidikan dan gerbang pariwisata serta pusat informasi dan komunikasi di provinsi Sumatera Barat. Dinas komunikasi dan informatika kota Padang sebagai humas dari pemerintahan kota Padang untuk melakukan hubungan dan komunikasi dengan masyarakat. sebagai mana Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Padang yang ditunjuk sebagai Humas dari pemerintahan Kota Padang yang telah di atur didalam peraturan Walikota Padang No.32 tahun 2008 tentang penjabaran tugas dan fungsi Dinas Kominfo Kota Padang. Penelitian ini dilakukan di Kantor Dinas Komunikasi Dan Informatka Kota Padang yang tepatnya diarea perkantoran Walikota Padang.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Padang Dalam Membangun Komunikasi Publik. Populasi dan sampel pada penelitian ini adalah semua pegawai Kantor Dinas Kominfo yang berjumlah 72 orang dan ditambah dengan beberapa orang masyarakat yang di mintai keterangan sebagai sumber data.Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi,kuisioner dan wawancara. Sedangkan jenis data adalah data primer dan data sekunder. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang menggunakan pendekatan deskriptif.Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa peran Dinas Komunikasi Dan Informatika Kota Padang belum maksimal dalam membentuk komunikasi dengan masyarakat kota Padang.hal ini dapat diketahui dari hasil kuisioner, observasi dan wawancara yang dilakukan penulis dari pegawai Dinas Kominfo dan masyarakat kota Padang yang menyatakan pelayanan, moivasi, fasilitas dan lembaga klarifikasi belum terealisasi dengan sepenuhnya