Análisis y expansión de la orientación al mercado: una validación empírica en empresas españolas

Se presenta un análisis crítico de las tradicionales perspectivas de la orientación al mercado para justificar la necesidad de una nueva definición. Se expone también el marco teórico de una definición, validada en tres países, que integra otras y se distingue de éstas porque considera a la orientación como una estrategia competitiva de la organización. Los resultados obtenidos indican que esta definición es válida para los problemas competitivos y confirma que la orientación al mercado debe considerar a los trabajadores como el primer cliente de la empresa.Publicad