Argumentative Konfliktbearbeitung

Im Zentrum der kommunikationstheoretischen Kritik anhandlungstheoretischen Ansätzen einer argumentativenKonfliktlösung stehen die beiden Argumente,daß handlungstheoretische Ansätze die Kreisförmigkeitvon Kommunikationsabläufen nicht richtigwiederzugeben vermögen (Watzlawick et al., 1969),sowiedaß die Methode der Argumentation auf einem Denkenin Gegensätzen beruht, das die Polarisierung desKonfliktes widerspiegelt und verschärft (DeBono,1989).Wie ich zeigen möchte, trifft diese Kritik jedoch nur untereinem sehr eingeschränkten Verständnis der beidenBegriffe 'Handlung' und 'Argumentation' zu, d.h.wenn man die Handlungen aus ihremGesamtzusammenhang reißt und isoliert betrachtet undwenn man die Zielperspektive der Argumentation aufbloße Rechthaberei beschränkt.Daran anschließend möchte ich ein konsensorientiertesArgumentationsmodell entwerfen und einige Ansatzpunktefür die konstruktive Veränderung von Konfliktenherausarbeiten.Dabei werde ich so vorgehen, daß ich zuerst denArgumentationsbegriff kläre und das konsensorientierteArgumentationsmodell vorstelle. Anschließend werde ichdie vermeintliche Linearität von Handlungsabläufendiskutieren, und zum Abschluß werde ich auf diekonstruktive Veränderung von Konflikten eingehen