PERANCANGAN PENGUKURAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA DENGAN METODE HUMAN RESOURCE SCORECARD PADA PT TRIE MUKTY PERTAMA PUTRA

ABSTRAK Sistem penilaian kinerja karyawan divisi produksi pada PT Triemukty Pertama Putra masih bersifat konvensional, belum terdapat sistem perancangan pengukuran kinerja menyeluruh yang mendukung peran sumber daya manusia terhadap strategi perusahaan, adapun penilaian kinerja baru sebatas penilaian absensi subjektif saja. Sistem penilaian kinerja yang ada belum dapat mengakomodir terciptanya SDM yang unggul dan berkualitas yang mengacu pada paradigma bisnis internal untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem penilaian kinerja SDM dengan pendekatan Human Resource Scorecard. Metode yang digunakan dengan pendekatan Human Resource Scorecard yang dirumuskan berdasarkan visi, misi, budaya perusahaan, perilaku utama pelaku bisnis, dan paradigma bisnis perusahaan kedalam 4 perspektif Human Resource Scorecard yaitu financial, customer, operation dan strategies. Dalam hasil penilaian didapatkan hasil nilai keseluruhan 4,127 atau 82.54%. hasil penilaian untuk setiap perspektifnya didapatkan nilai pencapaian perspektif keuangan dengan kriteria cukup, perspektif pelanggan dengan kriteria baik, perspektif operasi dengan kriteria baik, dan perspektif strategi dengan kriteria baik. Hasil rancangan terdapat 16 Key Performance Indicator (KPI), yang terdiri dari 4 indikator perspektif financial, 4 indikator perspektif customer, 4 indikator perspektif operasi, dan 4 indikator perspektif strategi. Rekomendasi perbaikan kinerja SDM untuk jangka pendek dengan pendekatan metode Human Resource Scorecard. Kata Kunci : Pengukuran Kinerja, Human Resource Scorecard, Key Performance Indicator