Efektivitas Promosi Online pada E-Commerced di Indonesia

ABSTRAK Semakin berkembangnya zaman, mempengaruhi pola pikir seseorang untuk menciptakan sebuah inovasi, salah satunya inovasi pada promosi agar tepat mencapai sasaran. Saat ini, para pemain e-commerce menerapkan berbagai promosi untuk dapat memenangkan pasar. Para e-commerce berlomba-lomba menciptakan inovasi promosi yang tepat, agar dapat mempertahankan para konsumennya dan meningkatkan jumlah konsumen, salah satunya Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada dan Blibli. Terdapat berbagai macam promosi online yang ada saat ini, tetapi belum diketahui efektifitas promosi online yang diterapkan para e-commerce. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui efektifitas promosi online. Adapun penelitian ini menggunakan Uji EPIC Model yang memiliki 4 dimensi yaitu dimensi empathy, persuasion, impact dan communication. Penelitian ini menggunakan Non-probability sampling karena populasinya yang tidak memungkinkan anggota-anggota pada populasi memiliki peluang yang sama untuk dipilih sebagai sampel. Penelitian ini juga menggunakan teknik pengumpulan data dengan penyebaran kuisioner. Melalui penyebarkan kuisioner ke 426 responden di Indonesia yang menggunakan e-commerce. Hasil penelitian ini diperoleh bahwa dimensi Empathy merupakan dimensi yang sangat efektif pada promosi online e-commerce. Disusul dengan dimensi Persuasion, dimensi Impact dan dimensi Communications. Adapun Hasil secara keseluruhan menurut keempat dimensi menunjukan bahwa promosi online efektif pada industry e-commerce. Kata kunci: E-Commerce, Promosi Online, EPIC Mode