PENGARUH KEPUASAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI SEKRETARIAT DPRD KABUPATEN SUKABUMI

Komunikasi adalah suatu kebutuhan yang sangat fundamental bagi seseorang dalam hidup bermasyarakat, bahwa komunikasi dan masyarakat adalah dua kata kembar yang tidak dapat dipisahkan satu sama lainnya. Sebab tanpa komunikasi tidak mungkin masyarakat terbentuk, sebaliknya tanpa masyarakat maka manusia tidak mungkin dapat mengembangkan komunikasi. Kinerja Pegawai merupakan hal yang sangat diharapkan sebuah lembaga untuk mencapai tujuan lembaga yang diinginkan. Istilah kepuasan komunikasi digunakan untuk menyatakan “keseluruhan tingkat kepuasan yang dirasakan pegawai dalam lingkungan total komunikasinya”. Penelitian ini dimaksudkan untuk melihat pengaruh kepuasan komunikasi terhadap kinerja pegawai, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dan kausal. Dalam penelitian ini populasi yang dimiliki adalah berjumlah 44 orang, yaitu pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Sukabumi. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode path analysis. Untuk membuktikan hipotesis, dilakukan uji statistik yaitu uji F untuk mengetahui variabel eksogen (kepuasan komunikasi) secara keseluruhan terhadap variabel endogen (kinerja), dan uji T untuk menentukan pengaruh secara individual dari variabel eksogen terhadap variabel endogen. Dari hasil analisis dan penelitian yang telah dilakukan didapat hasil rata-rata keseluruhan 98.8%, maka dapat terlihat pengaruh kepuasan komunikasi terhadap kinerja pegawai berpengaruh signifikan, sisanya 1.2% dipengaruhi oleh faktor lain yang belum diteliti pada penelitian ini. Adapun saran yang diberikan untuk Sekretariat DPRD Kabupaten Sukabumi adalah ditingkatkan kembali dengan menetapkan jadwal dinas luar dengan jelas dan tersosialisasikan dengan baik, lalu jadwal rapat yang tepat sehingga pada akhirnya kepuasan Pimpinan dan Anggota yang menjadi tujuan akhir pelayanan dapat terpenuhi. Kata kunci: Kepuasan Komunikasi, Kinerja