INTERKONEKSI HUNTING SISTEM DARI PSTN DENGAN IP PBX BERBASIS ASTERISK

ABSTRAKSI: ABSTRAK Di dalam dunia perkantoran baik di dalam suatu institusi pendidikan ataupun perusahaan pada umumnya, kebutuhan akan adanya telepon internal didalam gedung adalah suatu kebutuhan yang sangat vital untuk menghubungkan dan memperoleh informasi antara suatu ruangan dengan ruangan yang lain, untuk itu dibutuhkan adanya PABX. Saat ini, IP PBX merupakan pilihan utama yang menggantikan sistem PABX tradisional yang belum menggunakan jaringan IP. Ada dua pilihan dalam penggunaan IP PBX, yaitu yang pertama adalah IP PBX proprietary atau yang kedua dengan menggunakan IP PBX opensource. Kelebihan dari IP PBX open source adalah pada sisi biaya dan lebih membebaskan user untuk melakukan pengembangan lebih lanjut jika memungkinkan, berbeda dengan IP PBX proprietary yang hanya bergantung kepada vendor pengembangannya. Ketika adanya kebutuhan untuk menerima beberapa panggilan secara bersamaan, atau yang disebut dengan fitur hunting system pada IP PBX open source harus dilakukan konfigurasi tersendiri sedangkan pada IP PBX proprietary fitur hunting system merupakan fitur yang sudah ada dan siap untuk digunakan. Untuk itu dalam tugas akhir ini dirancang dan direalisasikan suatu server IP PBX yang berbasis Asterisk yang diinterkoneksikan secara internal maupun secara eksternal yang akan dihubungkan dengan hunting sistem yang berasal dari PSTN dalam hal ini merupakan suatu ekstensi dari IP PBX lain yang dianggap sebagai simulasi dari jaringan PSTN yang berasal dari Telkom langsung. Pada sistem yang direalisasikan terdapat juga meja operator yang siap melayani panggilan masuk yang berasal dari luar dengan terlebih dahulu terhubung ke interactive voice response sebelum dilayani oleh operator. Dari hasil pengujian yang dilakukan, didapatkan hasil dari panggilan yaitu one way delay dengan rata-rata 65.43 ms, jitter dengan rata-rata 3.693 ms, packet loss dengan rata-rata 0.021%. Nilai MOS yang didapatkan dari panggilan adalah sebesar 4.3 Sehingga dapat dikatakan masuk dalam kategori Sangat Memuaskan. Kata Kunci : PABX, IP PBX, Asterisk, hunting system dan interective voice responseKATA KUNCI: PABX, IP PBX, Asterisk, hunting system dan interective voice responseABSTRACT: In the office world both in an educational institution or company in general, the need for an internal telephone in the building is a vital necessity to connect and obtain information between a room with another room, for it is necessary to have a PABX. Currently, IP PBX that replaces a prime choice of traditional PABX systems are not using an IP network. There are two options in the use of IP PBX, the first is a proprietary IP PBX or IP PBX second using opensource. The advantages of open source IP PBX is on the cost side and when the need to receive multiple calls simultaneously, or the so-called hunting system features the open source IP PBX configuration to be done on its own while hunting feature proprietary IP PBX system is a feature that already exists and ready for use. Therefore in this thesis was designed and realized for a server-based IP PBX Asterisk interconnected internally and externally to be connected with hunting system originating from the PSTN in this case is an extension of another PBX IP is regarded as a simulation of the PSTN network directly derived from Telkom. In that system operators realized there is also a table that is ready to serve incoming calls originating from outside by first connected to the interactive voice response before it is served by the operator. From the results of tests performed, the results obtained from the one-way calls with an average delay of 65.43 ms, with an average jitter 3.693 ms, packet loss with an average of 0.021%. MOS value is obtained from a call of 4.4 So it can be said to be included in the Very Sastisfied category. Keyword : PABX, IP PBX, Asterisk, hunting system dan interective voice responseKEYWORD: PABX, IP PBX, Asterisk, hunting system dan interective voice respons