Selama ini kita menggunakan komunikasi sebagai media untuk berbagi informasi, pengetahuan, dan pengalaman dengan orang lain. Tak mengherankan jika komunikasi menjadi bagian yang tak terpisahkan dari seluruh aktivitas kita, baik sebagi individu maupun sebagai kelompok. Bahkan, 70% waktu terjaga kita digunakan untuk berkomunikasi. Apalagi, identitas kita sebagai makhluk sosial mengharuskan kita berinteraksi dengan sesama. Sebagai proses penyampaian informasi dan pengetahuan, peran penting komunikasi juga menjadi suatu keniscayaan dalam dunia pendidkan. Sebab proses pembelajaran adalah proses komunikasi. Jika guru mampu membangun komunikasi secara baik dan tepat dengan siswanya, tujuan pembelajaran yang diharapkan sangat mungkin dapat terwuju...