APLIKASI DIALOGIC CARD UNTUK SISTEM INFORMASI AKADEMIK BERBASIS INTERACTIVE VOICE RESPONSE (IVR) DAN VOICE MAIL DI IT TELKOM DIALOGIC CARD APPLICATIONS FOR ACADEMIC INFORMATION SYSTEM BASED INTERACTIVE VOICE RESPONSE (IVR AND VOICE MAIL IN IT TELKOM

ABSTRAKSI: Saat ini kebutuhan layanan telekomunikasi sangat berkembang. Sistem informasi akademik yang ada di berbagai perguruan tinggi sudah cukup baik. Namun, Sistem informasi akademik yang ada di IT Telkom saat ini masih tidak terlalu efektif, misalnya untuk mengetahui informasi kegiatan kampus, untuk informasi buku terbaru di perpustakaan, untuk mengetahui informasi nilai dan untuk mengetahui jadwal ketidakhadiran dosen. Para pelaku studi sedikit merasa kesulitan untuk mengetahui hal-hal tersebut dikarenakan baru ada lewat web atau ditempel di tempat – tempat tertentu, kecuali untuk mengetahui jadwal ketidakhadiran dosen masih belum ada. Untuk itu dibutuhkan sistem Informasi alternatif yang otomatis dan interaktif yaitu dengan sistem informasi lewat PSTN yang dilengkapi dengan IVR dan Voice mail.Tugas Akhir ini dibangun suatu sistem informasi akademik yang dilakukan perancangan dengan analisa Data Flow Diagram. Sistem informasi akademik ini dibangun memakai Dialogic Card D/41JCT-LS sebagai interface antara komputer dengan telepon. Pemrograman menggunakan software Envox Communication Development dan Basis Data memakai Microsoft Access. Bagaimana cara mengetahui kehandalan sistem ini yaitu dengan dilakukan uji kelayakan mengenai fungsionalitasnya.Pengembangan teknologi Dialogic Card ini diarahkan pada pengintegrasian layanan sehingga dapat berfungsi dengan mengimplementasikan teknologi Computer Telephony Integration (CTI) untuk sistem informasi akademik. Aplikasi yang dibangun dalam sistem ini bekerja dua arah sehingga admin dan user dapat memasukkan informasi ke dalam server,Kata Kunci : Computer Telephony Integration, Dialogic Card, Voice Mail, IVR, Data Flow Diagram (DFD)ABSTRACT: Today advanced telecommunication services. Academic information systems in various universities were very good. However, academic information systems it Telkom even less interactive, for example, to find out information on the activities of the campus, the information about the last book in the library to determine the value of information and find out the absence of an instructor. Participants found it difficult to know little things new, because through the Web or with a band on site-a special place, but to know that the schedule has not yet been teacher absenteeism. This requires alternative information system and interactive automated information systems to the PSTN via IVR and voice mail.In this final build an Academic Information System to perform design analysis, Data Flow Diagrams. Academic Information System was built using Dialogic Card D/41JCT-LS as an interface between computer and phone. To use the software programming and the Envox Communications Development using Microsoft Access Database. How do I know the reliability of this system is to test the feasibility of its functionality.Dialogic card technology development aims to integrate services so it can function by implementing Computer Telephony Integration technology (CTI) for academic information systems. Applications are built into this system works in both directions so that the admin and user can input information to the server.Keyword: Computer Telephony Integration, Dialogic Card, Voice Mail, IVR, Data Flow Diagram (DFD