AN?LISE DOS FATORES INTERVENIENTES NA CONCESS?O DE INCENTIVO ? QUALIFICA??O E PROGRESS?O POR CAPACITA??O NO IFPB

Aperfei?oar os processos organizacionais ? um desafio, sobretudo, na administra??o p?blica, que possui suas atividades regulamentadas, e muitas vezes limitadas, a um grande n?mero de formalidade que pressup?e a garantia da legalidade dos seus atos. Com o objetivo de avaliar os fatores que interferem na an?lise dos processos de incentivo ? qualifica??o e progress?o por capacita??o no IFPB, analisou-se o atual fluxo dos processos atrav?s da sua identifica??o, descri??o e representa??o gr?fica. Quanto aos aspectos metodol?gicos utilizados, o estudo possui abordagem qualitativa e classifica-se, quanto ? finalidade, como aplicada e, quando aos objetivos, como explorat?ria e descritiva. A t?cnica utilizada para coleta dos dados foi observa??o participante, al?m da an?lise de documentos institucionais, que consistiu principalmente no registro manual e acompanhamento das atividades realizadas na CCQP, das intera??es do setor com as Unidades de Gest?o de Pessoas dos campi e coordena??es da Diretoria de Gest?o de Pessoas (DGEP) e do relacionamento com os servidores no atendimento direto. Concluiu-se que os principais fatores que interferem na an?lise de processos de incentivo ? qualifica??o e progress?o por capacita??o s?o: a falta de instrumentos que orientam os servidores interessados quanto aos documentos e procedimento para concess?o dos benef?cios; a formaliza??o das solicita??es sem a devida instru??o processual; e a aus?ncia de uma estrat?gia de log?stica que permita efici?ncia na tramita??o de processos entre os campi e a reitoria