ITC use in the refugees migration processes: national and transnational communication

En este artículo presentamos una investigación de corte etnográfico sobre los procesos comunicativos que los refugiados mantienen a través del uso de las tecnologías. Concretamente nos han interesado tres cuestiones: la comunicación de los inmigrantes forzados durante el viaje a Europa como soporte del mismo, las comunicaciones con parientes y amigos del país de origen y la creación de nuevas redes de contactos en el país de acogida, todo ello mediatizado por las TIC. Las técnicas de recogida de la información empleadas han sido la entrevista semiestructurada y la observación virtual de los perfiles de Facebook de los informantes. Los resultados evidencian que las TIC son imprescindibles en todas las etapas de la experiencia migratoria. Las TIC no sólo sirven de apoyo instrumental en el viaje de los refugiados desde el país de origen al país de acogida, sino que permiten acortar las distancias con la red social del país de origen, lo que les proporcionan un importante apoyo emocional y seguir participando en la vida que dejaron atrás. Por último, las TIC permiten a los refugiados ampliar su capital social vinculante lo que no ocurre con el capital social puente, éste no parece que se incremente incluso pasados ya bastantes años de la llegada al país de acogidaIn this article we present an ethnographic research about the communication processes that refugees maintain through the use of technologies. Specifically, we focus on three issues: the communication of forced migrants as a support of their travel to Europe, the communications with the country of origin friends and family and, finally, the creation of new contacts networks in the host country. All these issues mediated by ICT. The research instruments have been the semi-structured interviews and the virtual observation of the informants Facebook profiles. The results show that the ICT are essentials in all stages of the migration experience. The ICT do not only serve as instrumental support during the refugees way from their country of origin to the host country, but they also allow shortening the distances with the social network in the country of origin. For this reason, ICT provide an important emotional support and allow refugees to keep participating in the life they have left behind. Finally, ICT allow refugees to extend their bonding social capital. Differently, their bridging social capital seems not to increase even after some years after the arrival to the destination country