Hubungan Kualitas Pelayanan Antenatal Care (ANC) dengan Kepuasan Ibu Hamil terhadap Pelayamam ANC di Puskesmas Mergangsan Tahun 2013

dampak ketidakpuasan pasien akan memperlemah hubungan antara pasien dengan bidan, oleh karena itu diperlukan suatu solusi pemecahan masalah sehingga dalam memberikan pelayanan kebidanan,semuan pasien akan puas, penelitian bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas pelayanan antenatal care (ANC)dengan kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan ANC di Puskesmas Mergangsan Tahun 2013. berdasarkan penelitian didapatkan hasil bahwa kualitas pelayanan ANC di Puskesmas Mergangsan dalam kategori baik (89,2%). Mayoritas ibu hamil merasa puas terhadap pelayanan ANC di Puskesmas Mergangsan (84,6%). ada hubungan kulitas pelayanan ANC dengan kepuasan ibu hamil dengan diperoleh nilai p=0,001(0,05) dengan keeratan hubungan sedan