Entwicklung eines Usability-Konzepts für die Modellierungsumgebung eines datenorientierten Prozess-Management-Systems

Gute Software muss auf die verschiedenen Bedürfnisse von unterschiedlichen Endbenutzern ausgerichtet ist. Denn werden gewisse Erwartungen nicht erfüllt, gefährdet dies die Akzep-tanz und somit die Vermarktung der Software. Um diesem entgegenzuwirken widmet sich der Bereich Usability (dt. Gebrauchstauglichkeit) der benutzerfreundlichen Interaktion zwi-schen Mensch und Computer. Ziel dieser Diplomarbeit ist die Entwicklung eines Usability-Konzepts für ein datenorientiertes Prozess-Management-System, dem das Konzept PHILharmonicFlows zugrunde liegt. Dieses Framework ermöglicht die Modellierung, Ausführung und Überwachung von datenorientier-ten Prozessen. Diese Diplomarbeit betrachtet die Modellierung. Es wird eine Modellierungsumgebung entwickelt, die dem Benutzer die grafische Erstellung von Modellen ermöglicht. Auf dieser Grundlage sollen zur Laufzeit Arbeitslisten, Übersichts-listen und formularbasierte Aktivitäten automatisch generiert werden. Bei der Modellierung handelt es sich um einen komplexen Prozess, da der Benutzer viele Regeln, Abläufe und Zusammehänge beachten muss. Mit Hilfe des Usability-Konzepts soll diese Komplexität ge-kapselt werden. Weiter ergibt sich aus dem entwickelten Usability-Konzept der Styleguide für die Implementierung. Das Usability-Konzept soll unter Berücksichtigung der Normen und Vorgehensweisen, die im Rahmen der Usability definiert sind, entwickelt werden