EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN PREMI ASURANSI KESEHATAN UNTUK PEKERJA PENERIMA UPAH BADAN USAHA DI BPJS KESEHATAN KANTOR CABANG MALANG

ABSTRAK Wahyudi, Sigit. 2015. Evaluasi Prosedur Pembayaran Premi Asuransi Kesehatan Untuk Pekerja Penerima Upah Badan Usaha Di BPJS Kesehatan Kantor Cabang Malang. Tugas Akhir, Jurusan Akuntansi, Program Studi Diploma III Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Malang. Pembimbing: Dr. H. Eka Ananta Sidharta. SE., M.M.,Ak.C.A Kata Kunci: Asuransi Kesehatan, Premi, Hambatan Pelaksanaan Prosedur Pembayaran Premi BPJS Kesehatan merupakan badan hukum yang dibentuk untuk menyelenggarakan jaminan kesehatan yang ditujukan kepada seluruh masyarakat di Indonesia. Untuk mendapatkan manfaat asuransi kesehatan, peserta asuransi kesehatan di BPJS Kesehatan harus membayar premi asuransi setiap bulannya. Peserta asuransi kesehatan dapat membayar premi asuransi kesehatan melalui alternatif-alternatif pembayaran yang disediakan oleh pihak BPJS Kesehatan. Pembayaran yang dinilai mudah ini diharapkan dapat menjadikan nasabah menjadi lebih nyaman, efektif, dan efisien. Akan tetapi pada prakteknya, BPJS Kesehatan mengalami banyak hambatan pada pelaksanaan pembayaran premi. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelaksanaan pembayaran premi asuransi kesehatan dari peserta badan usaha, dan upaya dalam mengatasi hambatan-hambatan yang terjadi pada saat proses pelaksanaan pembayaran premi di BPJS Kesehatan cabang Malang. Untuk mengevaluasi dilakukan observasi guna pengumpulan data dan pengkajian beberapa literature yang relevan dengan penelitian ini. Dalam penelitian ini juga dilakukan wawancara kepada pihak yang terkait pada pelaksanaan pembayaran premi asuransi kesehatan tersebut. Pelaksanaan pembayaran premi asuransi kesehatan di BPJS Kesehatan cabang Malang secara umum sudah sesuai dengan ketentuan yang berlaku umum. Akan tetapi, masih terdapat hambatan yang terjadi pada alternatif pembayaran premi yang paling banyak dipakai oleh peserta badan usaha. Untuk mengatasi hambatan terjadi, perlu adanya perbaikan teknis program aplikasi yang dipakai dalam prosedur pembayaran premi dan menambahkan alternatif baru pembayaran premi secara tunai ke BPJS Kesehatan cabang Malang