Pengaruh kinerja pustakawan terhadap kepuasan pemustaka pada perpustakaan Universitas Indonesia

Perpustakaan Universitas Indonesia merupakan salah satu perpustakaan rujukan bagi perguruan tinggi yang ada di Indonesia dan menjadi model acuan dalam pengembangan perpustakaan di Indonesia. Dalam hal ini penulis ingin mengetahui apakah di perpustakaan yang mempunyai nama the crystal of knowledge ini memiliki pustakawan yang dapat melayani pemustaka dengan baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kinerja pustakawan terhadap kepuasan pemustaka pada perpustakaan Universitas Indonesia. Metode pengolahan data yang digunakan peneliti adalah analisis regresi linier sederhana. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96 responden yang diambil dari pengunjung pada perpustakaan Universitas Indonesia. Data yang diperoleh adalah data primer yang merupakan hasil dari jawaban responden atas kuesioner yang disebarkan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kinerja pustakawan terhadap kepuasan pemustaka. Hasil R square ditemukan bahwa pengaruh kinerja pustakawan terhadap kepuasan pemustaka dapat dijelaskan sebesar 44,5%. Hal ini membuktikan bahwa pengaruh kinerja pustakawan terhadap kepuasan pemustaka sesuai dengan interval koefisien yaitu 0,40 - 0,599 yang masuk dalam kategori sedang. Sedangkan sisanya sebesar 55,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak disertakan dalam model penelitian ini.xii, 77 hlm.: ilus.; 30 c