Kund och leverantörsrelationers påverkan på outsourcing vid produktutveckling : En kvalitativ studie inom läkemedelsindustrin

Titel: Kund och leverantörsrelationers påverkan på outsourcing vid produktutveckling Författare: Jonas Krook och Björn Ratjen Handledare: Akmal Hyder och Zahra Ahmadi Datum: 2020 – januari Syfte: Syftet med studien är att få en ökad förståelse för hur relationen mellan kund och leverantör påverkar outsourcing av produktutveckling inom läkemedelsindustrin. Metod: Eftersom vi valt ett syfte där vi vill få en ökad förståelse för relationen mellan kund och leverantör inom outsourcing av produktutveckling, har vi valt en kvalitativ forskningsansats för att på ett bättre vis tolka relationernas påverkan. Vi har genomfört 10 semistrukturerade intervjuer med respondenter som jobbar med outsourcing av produktutveckling i läkemedelsindustrin. Det empiriska materialet har sedan ställts mot den teoretiska referensramen för att se likheter och skillnader mellan vad våra respondenter och tidigare litteratur förmedlat, för att sedan kunna diskutera och skapa en slutsats inom ämnet. Slutsats: Studiens fokus på läkemedelsindustrin bidrar till ett nytt synsätt, genom att även uppmärksamma hur relationerna mellan kund och leverantör kan ge en påverkan på långvariga relationer, tillit och förtroende. Huvudsakligen klargör vi den stora beroendesituation som existerar mellan kund och leverantör som ingår i outsourcing av produktutveckling. Denna beroendesituation grundas sig i att de stora läkemedelsföretagen söker efter specialkompetens hos de mindre leverantörerna, vilket påverkar av relationerna inom industrin. Uppsatsens bidrag: Uppsatsens teoretiska bidrag bekräftar tidigare forskning, vad gäller outsourcing av produktutveckling inom läkemedelsindustrin. Detta forskningsområde har ökat i relevans, då outsourcing av produktutveckling blivit allt mer förekommande för företag inom läkemedelsindustrin. Få tidigare studier har dock omfattat relationernas påverkan inom detta forskningsområde. Detta är vad som är unikt med vår studie. De praktiska bidragen är att ge en ytterligare förståelse av relationernas påverkan inom industrin och bidra med lärdom av vad som är mest gynnsamt för dem. Förslag till vidare forskning: Utifrån studien har vi fått en förståelse kring att det finns ett flertal faktorer inom industrin, som ger en påverkan på relationer och produktutveckling. Respondenterna besvarade våra frågor om relationer och produktutveckling genom att belysa de myndighetskrav från Food And Drug Administration (FDA) och Europeiska läkemedelsmyndigheten (EMA) men även kliniska tester och andra saker som vår förförståelse, korta tidsram, samt komplexitet valde att inte ta med i arbetet. Vidare forskning anser vi därför borde vidareutveckla kring FDA och EMAs krav samt kliniska tester inverkan på relationerna mellan kund och leverantör i läkemedelsindustrin, då det skulle ge en ytterligare bredd till forskningsområdet.Title: The effects of customer and supplier relationships on outsourcing in product development Authors: Jonas Krook and Björn Ratjen Supervisors: Akmal Hyder and Zahra Ahmadi Date: 2020 - January Thesis: The aim of the study is to gain an increased understanding of how the relationship between customer and supplier affects outsourcing of product development in the pharmaceutical industry. Method: Since we have chosen a thesis where we want to gain a greater understanding of relationships in outsourcing of product development, we have chosen a qualitative research approach in order to better interpret the impact of the relationships. We have conducted 10 semi-structured interviews with respondents, active in companies that make use of outsourcing of product development in the pharmaceutical industry. The empirical material has then been analyzed to reach a conclusion. Conclusion: With the study's focus on the pharmaceutical industry, our work takes a new approach, by also paying attention to how the relationships between customer and supplier can have an impact on long-term relationships and trust. Our study mainly clarifies the major interdependence that exists between a customer and supplier that take place in outsourcing of product development. This dependency situation is based on the fact that the large pharmaceutical companies seek specialized competencies from the smaller suppliers, which affects the appearance of the relationships within the industry. Contribution: This thesis makes a theoretical contribution by confirming previous research regarding outsourcing of product development in the pharmaceutical industry. This area of ​​research is on the upsurge of relevance, as outsourcing of product development has become increasingly common for companies in the pharmaceutical industry. However, few previous studies have covered the influence of relationships in this research area. This is somewhat unique about our study. The practical contributions are to give a further understanding of the relationships within the industry. Suggestions for further research: After conducting this study we understood that there are a number of factors in the industry that have impact on relationships and product development. Respondents answered our questions on relationships and product development by highlighting the regulatory requirements of the US Food And Drug Administration (FDA) and the European Medicines Agency (EMA). The respondents also answered the questions with answers about clinical trials and other things that are important in the business but our lack of understanding, short time frame, and the complexity made us unable to make these important factors a part of our study. Further research, we therefor believe should be develop around the FDA and EMA requirements and clinical tests impact on the relationship between customer and supplier, as it would provide further breadth to the research area