Manajemen operasi: Untuk meraih keunggulan kompetitif

buku ini ialah buku yang memperkenalkan konsep-konsep di bidang operasi. buku ini ditujukan kepada para manajer yang akan melakukan praktek secara di lapangan. dengan memilah dua jenis keterampilan manajer yang dituntut dalam dunia operasi seperti keterampilan teknis dan keterampian antar manusia.ix, 392 hlm.; 24 cm