Estudo da área de gestão de pessoas na empresa Sogester - Sociedade Gestora de Terminais S.A. localizada em Angola

Monografia, apresentada para obtenção do grau de Bacharel em Administração com Linha de Formação Específica em Administração no Curso de Administração da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.A área que se ocupa do gerenciamento das pessoas nas empresas é a Administração de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas, que busca a cooperação dos colaboradores para alcançar seus objetivos. No entanto, de forma a cumprir suas atividades de forma eficiente, muitas são as normas e funções dessa área, que, por serem inter-relacionadas entre si influenciam-se reciprocamente. Por isso, cada processo ou estratégia de gestão de pessoas pode favorecer ou prejudicar as demais, quando bem ou mal utilizados. O objetivo do estudo foi analisar as rotinas e práticas organizacionais utilizadas pela empresa Sogester, de Angola, na sua política de gestão de pessoas. Foi realizada uma pesquisa descritiva, bibliográfica, de campo, do tipo estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de uma entrevista com o diretor da área na empresa, utilizando-se um questionário. Para a abordagem dos resultados, foi utilizada a técnica qualitativa. Conforme pôde ser verificado, a empresa realiza de maneira satisfatória todos os processos relativos à área. No entanto, verificou-se que há deficiência no que se refere à ausência de planejamento estratégico, falta de entrevista de desligamento, análise e descrição de cargos, ausência de planos de remuneração flexível ou variável, política de benefícios e falta de pesquisas de clima organizacional ou satisfação dos clientes. Para esses pontos fracos detectados, formulou-se algumas ações estratégicas visando a melhoria dos mesmos. Assim, acredita-se que este estudo poderá fornecer parâmetros para a empresa verificar pontos fracos que poderiam ser sanados e implementando as devidas mudanças