Análise das restrições no processo de recebimento, armazenagem e movimentação de revestimentos cerâmicos no percurso de distribuição

Monografia apresentada para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, no Curso de Administração Linha de Formação Específica em Comércio Exterior da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC.No decorrer dos anos, a logística vem ganhando importância e reconhecimento pelos administradores, por se tratar de uma função com grande impacto no custo da empresa. As empresas vêm buscando, através do planejamento, um retorno maior de investimento em curto prazo. Esta monografia tem como principal objetivo descrever e analisar o processo de armazenagem e movimentação de revestimentos cerâmicos até o percurso de distribuição de uma pequena empresa familiar localizada em Forquilhinha, SC. A metodologia utilizada para obtenção dos resultados fez uso de análise descritiva, bibliográfica, estudo de caso e observação participante com dados primários e secundários. A pesquisa foi classificada como qualitativa. Após análise dos dados obtidos na pesquisa, foram identificadas algumas restrições operacionais no processo de movimentação e armazenagem. As restrições encontradas foram a insuficiência de colaboradores para desenvolver as atividades, falta de um espaço específico para o recebimento de devoluções de mercadoria, e produtos apresentando avarias no processo. Por meio deste estudo, a pesquisadora sinalizou esses problemas que afetam processo logístico da empresa