Qualificação profissional e aquisição da fluência da língua estrangeira por meio de experiências internacionais

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense – UNESC.Esta pesquisa tem como objetivo analisar o impacto da experiência internacional de profissionais de secretariado executivo como forma de aprimorar-se cultural e linguisticamente, bem como de identificar seus desdobramentos na qualificação profissional. Buscando desenvolver essa investigação, o estudo visa expor a discussão da problemática a respeito da forma pela qual a experiência no exterior, assim, como também, do aprendizado de uma língua estrangeira, refletem na atuação/desempenho dos acadêmicos e egressos do curso de Secretariado Executivo da Universidade do Extremo Sul Catarinense - UNESC. Para tanto, foi realizada uma pesquisa analítica, bibliográfica, descritiva, empírica, com abordagem quanti-qualitativa. Os pressupostos teóricos fundamentados foram com relação à profissão de secretariado, a língua estrangeira no cotidiano do profissional e a experiência no exterior com seus aspectos culturais e linguísticos. A população considerada foi o universo de acadêmicos e egressos do curso, desde o período de 1998 até 2010. Como critério de inclusão para a caracterização da amostra, estabeleceu-se o seguinte parâmetro: possuir experiência internacional. Sendo que 12 sujeitos possuíam esse requisito e constituíram a amostra. Utilizou-se, como instrumento de coleta de dados, um questionário enviado via endereço eletrônico, composto por 28 perguntas, sendo 16 fechadas e 12 abertas, com o intuito de obter respostas a respeito dos aspectos relacionados a língua estrangeira e a experiência no exterior. Como resultado detectou-se que o domínio de idiomas é uma das habilidades mais importantes para o profissional em questão, e observou-se que esse domínio, bem como o aprendizado cultural, está densamente ligado a experiência no exterior. Constatou-se que todas as acadêmicas e egressas que fizeram parte da pesquisa, avaliaram a experiência, apesar das dificuldades encontradas, como algo positivo para a qualificação do profissional de Secretariado. A conclusão deste estudo apontou para o fato de que o aprimoramento de línguas estrangeiras, aliado a experiência internacional, agrega valor e influência significativamente na empregabilidade desse profissional. Assim sendo, este estudo apresenta um olhar inédito para o referido curso da universidade – Unesc