Estudo sobre o posicionamento de mercado da marca de uma empresa do setor químico, localizada no Sul de Santa Catarina em relação à região da AMREC, AMESC e AMUREL

Monografia apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel, no curso de Administração, da Universidade do Extremo Sul Catarinense UNESC.A presença de um mercado cada vez mais concorrente evidencia a necessidade de as empresas apresentarem diferenciais competitivos como forma de aumentarem a participação no mercado. A gestão de marcas, ou branding, como chamam alguns autores, vem ganhado destaque dentro das empresas abrindo caminho para a criatividade, chamando a atenção do cliente apresentando imagens, slogans, personagens e embalagens que ficam facilmente gravadas na mente do consumidor. A criação ou desenvolvimento de uma marca forte tem função ímpar no processo de decisão de compra do consumidor, por isso cada vez mais empresas preocupam-se com a imagem que transmitem ao mercado. Por esse motivo a empresa em estudo passou por uma reformulação na sua identidade visual no último ano visando uma imagem moderna e sofisticada apresentando-a como um diferencial competitivo dando maior valor aos produtos oferecidos. Este estudo faz uma avaliação do posicionamento da marca pelo cliente e do posicionamento da marca que a empresa deseja passar ao mercado após a mudança na sua identidade visual, pois um posicionamento distorcido do posicionamento que a empresa deseja pode tornar-se fator prejudicial ao sucesso de qualquer organização. Dessa forma o resultado da pesquisa evidenciou que o posicionamento da marca na visão dos clientes é o mesmo que a empresa deseja, porém no que diz respeito à divulgação da marca, evidenciou-se pontos que devem ser avaliados para que a imagem seja mais bem apresentada ao público em geral. Em suma, o resultado revelou que a empresa é reconhecida no mercado pela inovação e qualidade dos produtos e serviços prestados e evidenciou também a necessidade de uma maior divulgação nas mídias sociais bem como em outdoors em pontos estratégicos nas cidades pesquisadas