O processo de estruturação de uma modelagem de balanced scorecard: um estudo de caso em uma empresa do ramo varejista de móveis e eletrodomesticos da região Sul de Santa Catarina

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no curso de Ciências Contábeis da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.O presente trabalho tem por objetivo apresentar o Balanced Scorecard como uma ferramenta que veio permitir a integração com as práticas e a expectativa da organização. Demonstrando aos administradores o rumo a ser seguido, por meio da tradução da estratégia em quatro perspectiva: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Para alcançar tal objetivo foi necessário definir e descrever o balanced scorecard, bem como sua função no processo de gestão. No capítulo 4 é apresentado uma modelagem de bsc, propondo a sua implantação em uma empresa de móveis e eletrodomésticos. As informações foram obtidas em entrevistas realizadas com um representante da empresa. Diante disso o tema esta dentro da área de contabilidade gerencial. Na seqüência apresentaram-se, através de pesquisa descritiva, qualitativa, e estudo de caso, que o Balanced Scorecard dispõe de métodos financeiros e não financeiros que correspondem em melhores práticas gerenciais, com auxilio de indicadores, fechando com uma análise geral e conclusão do trabalho