Auditoria operacional: avaliação dos processos organizacionais das áreas comercial e financeira de uma empresa de pequeno porte do ramo químico

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do grau de Bacharel, no Curso de Ciências Contábeis da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.Com o crescimento das empresas, os administradores não conseguem supervisionar todos os atos de seus funcionários. Com isso, os gestores buscam implantar ou aperfeiçoar os sistemas de controles internos para conduzir e proteger o patrimônio contra possíveis erros e fraudes. Em relação ao mercado competitivo, os administradores devem estar preparados para reagir e responder rapidamente a essa demanda, assegurando sua permanência, com relatórios seguros para tomada de decisões. Somente dessa maneira, haverá garantias quanto a atingir os objetivos e trazer resultados positivos para a empresa. Diante desse contexto, o presente trabalho de conclusão de curso discorre sobre os processos organizacionais necessários para a eficiência operacional nas empresas. O tema foi escolhido devido à necessidade de avaliação dos controles internos de uma indústria de pequeno porte situada no município de Siderópolis. O objetivo geral consiste em propor adequações nos processos organizacionais dos controles internos nas áreas comercial e financeira. Quanto aos objetivos específicos, procurar-se-á: conhecer as áreas mencionadas anteriormente; analisar e descrever os procedimentos utilizados pela empresa; e propor adequações nos controles internos, como medida para a administração melhor controlar as operações da empresa para tomada de decisões em tempo hábil. As metodologias utilizadas para o desenvolvimento deste trabalho quanto aos objetivos é descritiva; quanto aos procedimentos é pesquisa bibliográfica e estudo de caso; e quanto à abordagem do problema é pesquisa qualitativa. O presente estudo identificou que a empresa objeto desta pesquisa necessita de adequações nos processos organizacionais para o controle interno nas áreas comercial e financeira, para proteger o patrimônio de forma a assegurar que as informações apresentadas à administração estão corretas, auxiliando na tomada de decisões em tempo real