Strategi Komunikasi Aksi Cepat Tanggap ( ACT ) Dalam Mensosialisasikan Program Kapal Kemanusiaan Melalui Media Sosial

ABSTRAKKhairunnisa Permata Sari1113051000160Strategi Komunikasi Aksi Cepat Tanggap (ACT) Dalam MensosialisasikanProgram Kapal Kemanusiaan Melalui Media SosialDi Indonesia sudah banyak lembaga yang bergerak di bidang kemanusiaan dansosial. Aksi Cepat Tanggap menjadi salah satu lembaga yang mentransformasikandirinya menjadi sebuah lembaga kemanusiaan global. Program kapal kemanusiaan inimenjadi program ACT awal tahun 2017. Bentuk ikhtiar ini dipilih demi memaksimalkanpartisipasi seluruh elemen bangsa, dimana melalui moda transportasi kapal, kapasitasbantuan yang disalurkan tentu dapat lebih masif. Hal ini yang membuat peneliti tertarikuntuk menganalisis, strategi komunikasi seperti apa yang digunakan lembaga ACTmelalui media sosial.Berdasarkan konteks di atas, maka muncullah pertanyaan penelitian. Bagaimanaperumusan masalah strategi komunikasi ACT dalam mensosialisasi program kapalkemanusiaan melalui media sosial? Bagaiman implementasi strategi komunikasi ACTdalam mensosialisasi program kapal kemanusiaan melalui media sosial? Bagaimanaevaluasi strategi komunikasi ACT dalam mensosialisasi program kapal kemanusiaanmelalui media sosial?Secara garis besar strategi dapat dilihat melalui tiga tahapan. Pertama, perumusanstrategi yaitu, langkah-langkah yang harus diambil dalam perencanaan komunikasi.Kedua, Implementasi Strategi yaitu, berjalannya proses pelaksanaan strategi. Ketiga,evaluasi strategi, yaitu untuk mengukur sejauh mana strategi itu sudah berjalan.Strategi komunikasi yang dilakukan oleh ACT yaitu perumusan strategi, berupamemahami untuk mengetahui faktor internal dan eksternal yang akan dihadapi denganmelibatkan para anggota ACT, donatur serta para masyarakat. tahap ini meliputi standaroperasi dalam pelaksanaan, pertimbangan dan keputusan program yang akan diguanakansebagai alternatif solusi sesuai dengan visi dan misi yang dijalankan oleh lembaga.Pemilihan skala prioritas sasaran dalam kegiatan (program-program) ACT. IDM selalumengungkapkan fakta-fakta tersebut melalui media sosial atau akun resmi ACT.Implementasi strategi ACT dalam mensosialisasikan program kapal kemanusiaantertuang dalam beberapa bentuk program yaitu menggunakan media konvensional sepertispanduk, baliho, dan lainnya. Selanjutnya dengan memanfaatkan media sosial, sepertifacebook, instagram dan twitter. Program selanjutnya yaitu melakukan live streamingguna melaporkan situasi dan keadaan dalam pelaksanaan dalam kegiatan program kapalkemanusiaan.Dalam proses pelaksanaan strategi tim ACT tidak menemukan kendala yangberarti. Evaluasi pada media sosial yang dilakukan oleh tim IDM yaitu denganmenggunakan perhitungan angka-angka, karena dari angka tim IDM bisa mengetahuibeberapa indikator seperti melalui like, comment dan juga share. Evaluasi menjadi salahsatu tolak ukur untuk mengetahui tingkat keberhasilan dan tingkat kegagalan dariprogram yang telah dilakukan.Kata kunci : ACT, kapal kemanusiaan, sosialisasi, strategi, komunikasi82 hlm