Facteurs d'échec et d'abandon d'un projet de veille stratégique: retour d'expériences

This article examines failure and abandonment factors in strategic scanning projects. 39 projects studied with action research methods are analysed. The results suggest that failure and abandonment may be provoked by any combination of factors including stakeholders' competencies and experiences, project or system management and organisation, as well as strategic alignment and internal reorganisation. Some factors are quite similar to failures and abandonment factors evoked in previous IS project literature: inappropriate management involvement, unqualified project manager and stakeholders, inaccurate expectations, and underestimated project complexity. This study also highlights two new factors that are not evoked in previous research literature on IS project failure: poor project impetus to start the project and trauma provoked by previous project failure.L'objectif de cet article est d'identifier les facteurs susceptibles de contribuer à l'échec d'un projet de VS ou d'en provoquer l'abandon. Basée sur une méthode de recherche de type recherche action, 39 projets de VS sont étudiés. Les résultats suggèrent que l'échec et l'abandon seraient provoqués par des combinaisons de facteurs relevant essentiellement des compétences et de l'expérience des parties prenantes, du management et de l'organisation du pro-jet ou du dispositif, de leur alignement avec la stratégie et des évolutions de la structure interne de l'organisation. Certains facteurs comme l'engagement inapproprié de la direction, le manque de compétences du porteur de projet et des parties prenantes, la mauvaise définition des attentes et des objectifs ou encore la sous estimation de la complexité du projet, sont identiques à ceux évoqués par les études sur les facteurs d'échecs des projets de système d'information. L'étude fait également ressortir deux nouveaux facteurs que ces mêmes études n'évoquent pas : l'absence d'une impulsion nécessaire au démarrage du projet et l'existence d'un " traumatisme " provoqué par l'échec d'un projet antérieur