Le rôle du contrôle de gestion et de l'informatique décisionnelle dans la décision stratégique : une étude exploratoire

This article addresses the strategic decision making process as observed through two bu¬siness disciplines: management control (MC) and IT based business intelligence (BI). The methodology employed is exploratory, based on semi-directive interviews with top managers concerning the way they take decisions. The content analysis of these narrations highlights the significant role of both disciplines in managers' practices and representations. Never¬theless, a more in-depth analysis principally based on a three-dimensional model and the cross-matching of diverse variables reveals a complex and problematic link between stra¬tegic decision and the use of a managerial toolkit. We especially notice a lower influence of both MC and BI when the context is inter-organisational, which is probably the case with particularly strategic choices.In spite of its weaknesses, this research contributes to further advances while proposing more precise hypothesises about the use (or not) of MC and BI in strategic decision making.Le présent article s'intéresse au processus de prise de décision stratégique au travers de deux supports : le contrôle de gestion (CG) et l'informatique décisionnelle (ID). La métho¬dologie employée, de type exploratoire, s'appuie sur des entretiens avec des top-managers et des dirigeants quant à leurs modalités de prise de décision. L'analyse de contenu des ré¬cits confirme un rôle significatif de ces corpus dans la pratique et les représentations des dirigeants. Une analyse plus approfondie, qui s'appuie notamment sur un modèle en trois axes et sur le croisement de différentes variables, montre cependant que le lien entre la dé¬cision stratégique et l'outillage gestionnaire est problématique et complexe. On relève no¬tamment une moindre influence du CG et de l'ID dès lors que le contexte est inter-organi¬sationnel, ce qui est peut-être le cas lorsque les choix sont vraiment stratégiques. Malgré les biais induits dans ce type de recherche, nos observations permettent d'avan¬cer des hypothèses plus précises quant à l'utilisation (ou non) du CG ou de l'ID en termes de décision stratégique