L'exposition au risque d'implantation d'ERP : éléments de mesure et d'atténuation

While the implementation of an Enterprise System (ERP) may lead to important benefits, it also entails a number of risks. Numerous ERP project failures have been reported in the literature, leading to major financial losses. This article proposes the essential components of a measure of ERP implementation risk. Several sources were used to develop the measure: the ERP implementation literature, the software project risk literature, and the outsourcing and project management literatures. In light of the components of ERP implementation risk, the article also reflects on some risk mitigation mechanisms.Si les bénéfices potentiels associés à l'implantation d'un ERP sont importants, il en va de même pour les risques. Nombre de projets ont été abandonnés ou ont connu des ratés incluant des pertes financières considérables. Prenant appui sur la recherche sur les ERP et dans les domaines connexes que sont l'implantation de technologies de l'information, la réingénierie des processus, l'impartition et la gestion de projets, cet article précise les composantes essentielles d'une mesure de l'exposition au risque de l'implantation de ERP et amorce la réflexion sur les mécanismes d'atténuation appropriés