Amalan pengurusan dan kepuasan bekerja: realiti atau ilusi

Institut Pengajian Tinggi Awam (IPTA) memainkan peranan penting dalam pembangunan modal insan negara. IPTA bertanggungjawab melahirkan tenaga manusia yang berkebolehan serta berkelayakan bagi memastikan kelangsungan pembangunan negara yang lestari. Oleh yang demikian, bagi IPTA, keperluan kepada tenaga kerja yang berkelayakan, berkebolehan, rajin, serta mempunyai komitmen yang tinggi terhadap tanggungjawab yang diamanahkan kepada mereka merupakan salah satu elemen yang amat penting. Kertas ini bertujuan membincangkan hubungan di antara amalan pengurusan dan kepuasan kerja di kalangan pegawai kumpulan pengurusan peringkat pertengahan yang bertugas di IPTA di kawasan utara. Penyelidikan ini secara khususnya cuba mengupas amalan pengurusan dari dimensi amalan kepimpinan, komunikasi dan pembuatan keputusan di beberapa IPTA di kawasan utara tanah air. Responden penyelidikan terdiri daripada 133 staf kumpulan pengurusan dan profesional (pentadbiran) yang dilantik di atas gred 41, dari pelbagai kategori perkhidmatan di bawah Sistem Saraan Malaysia (SSM). Analisa statistik deskriptif menunjukkan responden berpuashati dengan tugas mereka, ujian ANOVA sehala menunjukkan tiada perbezaan antara tempat bertugas, analisa korelasi Pearson menunjukkan bahawa amalan pengurusan mempunyai hubungan yang signifikan dengan kepuasan kerja dan ujian regresi menunjukkan pembolehubah amalan kepimpinan merupakan faktor penentu terhadap kepuasan kerja di antara IPTA yang terlibat dalam penyelidikan ini