The important selection criteria in choosing islamic banks: a survey in Bahrain

Kriteria pemilihan bank secara umum maupun bank syariah secara khusus telah banyak dilakukan oleh para penelitian di bidang pemasaran saat ii. Akan tetapi, penelitian ini belum banyak dilakukan di negara berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kriteria pemilihan utama yang dipertimbangkan oleh nasabah dalam memilih bank syariah di Bahrain. Metode yang dipergunakan ialah kuesioner dengan skala likert dan ANOVA. Hasil menunjukkan bahwa faktor agama merupakan kriteria pemilihan utama dalam memilih bank syariah. Selain itu, penelitian ini juga menemukan bahwa faktor kualitas layanan menjadi kriteria pemilihan utama kedua. Penelitian ini diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi bank syariah di Bahrain dalam menetapkan strategi pemasaran dalam kaitannya menarik nasabah baru dan mempertahankan nasabah lama. Selain itu diharapkan pula penelitian ini mampu memberikan pembaharuan literature terkait studi sejenis. Kata kunci: kriteri