Analisis proses penyelesaian klaim pada produk asuransi Prupersonal Accident Death and Disablement Syariah dan Pruhospital and Surgical Syariah : studi pada PT. Prudential Life Assurance Indonesia cabang Bekasi)

Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana caranya melakukan klaim pada roduk-produk asuransi Prudential, khususnya pada produk prupersonal accident death and disablement syariah dan pruhospital and surgical syariah. Karena dalam prakteknya banyak yang tidak diketahui oleh sebagian orang nasabah asuransi, baik itu kurangnya pemahaman dari seorang nasabah tentang bagaimana caranya melakukan klaim atau kurangnya pemahaman dalam kedua produk tersebut, atau karena dari seorang agen yang kurang memberikan pemahaman terhadap nasabah. Hasil penelitian deskriptif ini dapat menggambarkan proses klaim pada produk asuransi prupersonal accident death and disablement syariah dan pruhospital and surgical syariah, yang meliputi syarat-syarat dalam mengajukan klaim, sulit atau mudahnya dalam melakukan klaim, jangka waktu pembayaran klaim, kepuasan nasabah dan agen dalam melakukan klaim tersebut, serta mengetahui hal. yang sering terjadi dilapanggan dalam melakukan klaim asuransi yang berunjung pada penolakan