Pengaruh karakteristik Bank, pengetahuan nasabah, pelayanan dan kepercayaan pada Bank, serta objek fisik Bank terhadap keputusan nasabah menabung di Bank Syariah

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara karakteristik bank, pengetahuan nasabah, pelayanan dan kepercayaan pada bank, serta objek fisik bank terhadap keputusan nasabah menabung di bank syariah. Penelitian ini dilaksanakan di BNI Syariah Cabang Pembantu UIN Syarif Hidayatullah Jakarta dan Bank Muamalat Kantor Kas UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Instrumen penelitian yang digunakan adalah angket, studi dokumen, dan observasi. Teknik analisis data menggunakan regresi logistik. Hasil yang ditemukan dalam penelitian ini bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara karakteristik bank, pengetahuan nasabah, pelayanan dan kepercayaan pada bank, serta objek fisik bank terhadap keputusan nasabah menabung di bank syariah. kepercayaan serta variabel objek fisik bank. Berdasarkan koefisien regresi logistik, variabel karakteristik bank memiliki koefisien beta sebesar ( ? =5,276), variabel pengetahuan nasabah ( ? =5,515), variabel pelayanan dan kepercayaan ( ? =1,741), variabel objek fisik bank ( ?=2,564). Dari hasil uji statistik pengetahuan nasabah memiliki koefisien beta paling besar ( ?=5,515), hal. ini menunjukkan bahwa variabel pengetahuan nasabah memiliki pengaru