Implementasi manajemen konflik di SMK Al-Hasra Bojongsari Depok

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan satu variabel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan gambaran mengenai penerapan manajemen konflik di SMK AL-Hasra Bojongsari Depok. Selain itu tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kepala sekolah dalam mengoptimalkan penerapan manajemen konflik. Penelitian yang dilakukan ini memperoleh hasil: 1) Manajemen konflik di sekolah secara tertulis dan terprogram tidak ada, 2) Dalam penerapan manajemen konflik disekolah, kepala sekolah kurang berkomunikasi dengan para bawahannya, 3) Konflik diselesaikan oleh kepala sekolah hanya melibatkan orang-orang tertentu, tergantung dari jenis dan tingkat konflik yang dihadapi, bahkan terkadang kepala sekolah mengambil sikap sendiri. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: 1) Kurangnya komunikasi antara kepala sekolah dengan bawahan dan para siswa, 2) Terdapat hubungan yang baik antara guru dan siswa, yang mana para guru selalu menjalin komunikasi dengan baik kepada para siswanya, 3) Kepala sekolah menjalin komunikasi dengan bawahannya hanya disaat tertentu saja, dan kepala sekolah mengoptimalkan manajemen konflik dengan memahami hal-hal yang berkaitan dengan karakteristik setiap individu, karena karakteristik individu tentunya berbeda-beda di sekolah, serta dengan mengadakan buku pembinaan yang dikhususkan untuk para guru dan buku kasus untuk para siswa. Hal tersebut untuk memperhatikan kemungkinan timbulnya kasus. Rekomendasi yang dapat diberikan kepada sekolah: 1) Seharusnya kepala sekolah dapat menjalin komunikasi yang baik dengan bawahannya dan juga dengan para murid, 2) Sekolah membuat program dalam menangani konflik yang terjadi di sekolah secara tertulis, 3) Untuk para guru agar dapat lebih profesional dalam menjalankan tuganya sebagai pendidik, dan tidak membawa permasalahan yang sedang dihadapi ke dalam kelas, 4) Seharusnya sekolah memiliki guru BK sendiri untuk dapat membatu dalam menangani konflik yang terjadi di sekolah