Faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah dalam kepemilikan polis asuransi syariah pada AJB Bumiputera 1912

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah dalam kepemilikan polis asuransi syariahdan untuk menganalisa faktor yang paling dominan yang menjadi pertimbangan nasabah dalam kepemilikanpolis asuransi syariah. Dalam penelitian ini diambil sampel sebanyak 83 (delapan puluh tiga) responden yang merupakan nasabah pada Asuransi Jiwa Bersama divisi syariah cabang Rawamangun. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis faktor.Dari uji analisis faktor diperoleh hasil bahwa dari 40 (empat puluh) indikator hanya 28 (dua puluh delapan) indikator yang dapat dianalisis untuk menganalisa faktorfaktor yang mempengaruhi nasabah dalam kepemilikan polis asuransi syariah kemudian dikelompokkan ke dalam 7 (tujuh) faktor secara berurutan, yaitu : 1. Faktor fasilitas yangterdiri dari variabel penampilan gedung dengan nilai (0,542), fasilitas modern (0,693), fasilitas rapi, menarik, dan estetis (0,632), presentasi agen (0,452), media promosi (0,731), figur dalam iklan (0,818), dan informasi menarik (0,821). 2. Faktor syariahyang terdiri dari variabel sesuai ajaran Islam (0,839), bebas riba/bunga (0,618). 3. Faktor produk yang terdiri dari variabel produk yang beragam dan menarikserta inovatif dengan nilai (0,684), produk sesuai kebutuhan (0,749), fitur pendukung (0,841), bagi hasil adil (0,560), alokasi investasi (0,568). 4. Faktor manfaatyang terdiri darivariabel manfaat sesuai kebutuhan (0,669), lebih aman dan terlindungi (0,800), perlindungan kerugian (0,826), dan penyimpanan kekayaan (0,624). 5. Faktor merek yang terdiri dari variabel yang sudah dikenal dengan nilai (0,656), perusahaan asuransi pertama (0,702), perusahaan yang terpercaya (0,734), dan kepercayaan penggantian resiko (0,672). 6. Faktor lokasiyang terdiri dari variabel lokasi strategis (0,840), mudah dijangkau transportasi (0,842). 7. Faktor pelayanan karyawanyang terdiri dari variabel pelayanan kebutuhan nasabah (0,702), penampilan karyawan Islami (0,556), dan reputasi AJB Bumiputera yang baik (0,648). Serta faktor dominan yang mempengaruhi nasabah dalam kepemilikan polis asuransi syariah adalah faktor fasilitas