Processos e práticas de liderança em uma instituição pública paraibana: a visão dos gerentes e servidores

Não possui abstract.NenhumaNo Brasil, apesar das inúmeras reformas econômicas e administrativas ocorridas ao longo de sua história, as organizações estatais ainda estão pautadas sobre o modelo burocrático, permeado por práticas tradicionais pouco produtivas. Buscando maior eficácia em seus serviços, a Nova Administração Pública emerge com uma proposta de tornar as práticas utilizadas no primeiro setor mais voltadas para as necessidades dos usuários. Nessa tentativa de mudança do modelo de gestão, é dada maior atenção às questões relacionadas à liderança, que é vista como fator primordial para influenciar pessoas e promover a cooperação para alcance de objetivos. Neste trabalho foram estudados os modelos de liderança transacional e transformacional, o primeiro baseado no controle e conformidade dos serviços executados, com processo de troca como principal fator para o alcance de objetivos; e o segundo baseado na criatividade, num contexto de cooperação, visando promover mudanças comportamentais e psicológicas. O objetivo desta pesquisa é analisar os processos e práticas de liderança, a partir de um estudo com os gestores e servidores de gerências de uma instituição pública. Participaram deste estudo 3 gerentes e 12 servidores subordinados a estes gerentes, cujos dados foram colhidos através de realização de entrevistas individuais com roteiros semiestruturados. A abordagem utilizada é de cunho qualitativo, classificada como pesquisa básica do tipo descritiva e os dados obtidos foram analisados à luz da teoria estudada. A partir dos processos e práticas de liderança que emergiram, percebeu-se que nas gerências estudadas há um misto de características dos estilos de liderança transacional e transformacional, havendo uma predominância das características de liderança transacional