ANALISIS DAMPAK KEBIJAKAN RUJUKAN BERJENJANG BPJS TERHADAP KUNJUNGAN RAWAT JALAN DI RSUD KRATON KABUPATEN PEKALONGAN

Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 001 Tahun 2012 tentang Sistem Rujukan Pelayanan Kesehatan Perorangan, kebijakan rujukan berjenjang online BPJS rawat jalan yang diuji cobakan pada bulan September 2018 di seluruh fasilitas pelayanan kesehatan, hal ini dirasakan ada pengaruh penurunan jumlah kunjungan rawat jalan dibeberapa rumah sakit tipe A dan RS tipe B. Rumah Sakit Umum Daerah Kraton Kabupaten Pekalongan adalah RS tipe B di daerah Pekalongan. Dari hasil studi pendahuluan di RSUD Kraton Kabupaten Pekalongan mendapatkan data kunjungan rawat jalan dengan jumlah penurunan tertinggi pada bulan November yaitu sebesar 8.271 pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dampak kebijakan rujukan berjenjang BPJS terhadap kunjungan rawat jalan di RSUD Kraton Kabupaten Pekalongan.Jenis penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan cross sectional. Metode yang digunakan adalah observasi dan wawancara dengan pasien atau keluarganya. Instrumen dalam karya tulis ilmiah ini adalah tabel hasil pengamatan dan pedoman wawancara. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini adalah editing, tabulasi dan grafik. Analisis data dilakukan secara kuantitatif deskriptif.Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa jumlah kunjungan pasien rawat jalan dan pasien BPJS di RS tipe B mengalami penurunan sejak bulan September sampai bulan Desember 2018. Sedangkan jumlah kunjungan pasien umum meningkat sampai bulan Desember 2018. Dampak yang dirasakan oleh pasien dengan adanya uji coba rujukan berjenjang online BPJS adalah sistem rujukan yang menyulitkan, antrean pendaftran lebih cepat, pasien mendapatkan pelayanan yang maksimal oleh dokter karena pasien berkurang, pasien mendapatkan informasi secara update tentang RS rujukan, pasien tidak dapat memilih RS rujukan sendiri, antrean di poliklinik dan apotek menjadi lebih cepat, pelayanan kesehatan merata, dan kartu BPJS digunakan hanya untuk rawat inap saja