ANALISIS KEBUTUHAN PEREKAM MEDIS DAN INFORMASI KESEHATAN DI BAGIAN PENDAFTARAN RAWAT JALAN BERDASARKAN METODE WORKLOAD INDICTORS OF STAFFING NEED (WISN) DI RUMAH SAKIT ROEMANI MUHAMMADIYAH SEMARANG

INTISARIKegiatan pelayanan rekam medis dimulai dari pendaftaran sebagai pemberi informasi pelayanan kesehatan, untuk itu diperlukan sumber daya manusia yang profesional dan dapat menjalankan fungsi dan tugas setiap personal. Sehingga petugas pendaftaran berperan penting dalam menjaga mutu pelayanan rumah sakit khusunya di bagian pendaftaran. Pada tahun 2018 terjadi kenaikan pasien BPJS di Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang dikarenakan adanya sistem rujukan online berjenjang oleh BPJS bagi seluruh fasilitas kesehatan tingkat pertama. Metode Workload Indicators of Staffing Need (WISN) adalah salah satu metode untuk menghitung kebutuhan tenaga berdasarkan beban kerja (Kepmenkes Nomor 81 Tahun 2004). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui jumlah kebutuhan perekam medis dan informasi kesehatan di bagian pendaftaran rawat jalan menggunakan metode perhitungan WISN di Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang.Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Metode pengumpulan data yaitu melakukan observasi terhadap kegiatan petugas pendaftaran rawat jalan. Hasil penelitian ini didapatkan bahwa jumlah kebutuhan petugas pendaftaran sebesar 7,55 atau 8 orang petugas. Hal ini menunjukkan bahwa terjadinya kenaikan pasien tidak berpengaruh terhadap beban kerja petugas namun karena bagian pendaftaran rawat jalan Rumah Sakit Roemani Muhammadiyah Semarang sudah menggunakan rekam medis elektronik sehingga tugas pokok yang harusnya dikerjakan secara manual sudah dikerjakan oleh sistem komputer. Sehingga tidak perlu dilakukannya pengurangan petugas pendaftaran sebagai bentuk menjaga mutu pelayanan pendaftaran rawat jalan.Keyword: Kebutuhan Perekam Medis, WISN, Pendaftaran Rawat Jalan ABSTRACTThe medical record service activity starts from registration as a health service information provider, for that it requires professional human resources and can carry out the functions and tasks of each person. So that registration officers play an important role in maintaining the quality of hospital services, especially in the registration section. In 2018 there was an increase in BPJS patients at Roemani Muhammadiyah Hospital Semarang due to the existence of a tiered online referral system by BPJS for all first-level health facilities. The Workload Indicators of Staffing Need (WISN) method is one method for calculating labor requirements based on workload (Kepmenkes Number 81 of 2004). The purpose of this study was to determine the number of medical recorder needs and health information in the outpatient registration section using the WISN calculation method at Roemani Muhammadiyah Hospital Semarang.This type of research uses descriptive research methods with quantitative approaches. The method of data collection is observing the activities of outpatient registration officers.The results of this study found that the number of registration staff needs amounted to 7.55 or 8 officers. This shows that the increase in patients does not affect the workload of officers but because the outpatient registration section of Roemani Muhammadiyah Semarang Hospital has used electronic medical records so that the main tasks that must be done manually have been done by a computer system. So that thereis no need to reduce registration officers as a form of maintaining the quality of outpatient registration services.Keyword: Medical Record Needs, WISN, Outpatient Registratio