GAMBARAN FAKTOR DETERMINAN PENCAPAIAN INDIKATOR ANGKA KONTAK PADA KAPITASI BERBASIS PEMENUHAN KOMITMEN PELAYANAN DI PUSKESMAS MREBET KABUPATEN PURBALINGGA

GAMBARAN FAKTOR DETERMINAN PENCAPAIAN INDIKATOR ANGKA KONTAK PADA KAPITASI BERBASIS PEMENUHAN KOMITMEN PELAYANAN DI PUSKESMAS MREBET KABUPATEN PURBALINGGASusi Widyaningrum*) , Anton KristijonoJurusan Rekam Medis dan Informasi Kesehatan Poltekkes Kemenkes SemarangJl Tirto Agung, Pedalangan, BanyumanikAbstrakBesaran kapitasi yang didapat Puskesmas dari BPJS Kesehatan ditentukan oleh 3 indikator yaitu angka kontak, rasio peserta prolanis rutin berkunjung ke FKTP, dan rasio rujukan rawat jalan non spesialistik. Berdasarkan hasil studi pendahuluan di Puskesmas Mrebet, angka kontak belum pernah mencapai target zona aman sehingga kapitasi yang didapat hanya sebesar 95% dari norma kapitasi yang ditetapkan. Tujuan penelitian ini adalah menggambarkan faktor determinan pencapaian indikator angka kontak pada kapitasi berbasis pemenuhan komitmen pelayanan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi dan wawancara. Hasil penelitian angka kontak tahun 2018 tidak pernah mencapai target zona aman. Bentuk kontak yang dicatat meliputi tempat kontak dan jenis pelayanan. Kesimpulan faktor determinan pencapaian indikator angka kontak dipengaruhi pencatatan kegiatan di tempat kontak dan jumlah kunjungan. Kata Kunci : Kapitasi, Angka Kontak, Faktor Determinan, dan Primary CareAbstract [English Title : Description Of Determinan Factor Achievement Of Contact Number Indicator On Capitation Based On Fulfillment Of Service Commitment In Puskesmas Mrebet Kabupaten Purbalingga] The capitation magnitude obtained by Puskesmas from BPJS Kesehatan is determined by 3 indicators, that is contact number, the ratio of routine prolanis participants to FKTP, and the ratio on non-specialist outpatient referrals. Based on the result of a preliminary study at Puskesmas Mrebet, contact number have never reached the target of a safe zone so that the capitation obtained is only 95 % of the capitation norms set. The purpose of this study is to describe the determinants of achievement of contact number indicators. The type of research used is descriptive qualitative. Data collection methods used are observation and interviews. The results of the 2018 contact number study never reached the target of the safety zone. The form of contact that is recorded includes the places of contact and type of service. Conclusion determinans of the achievement of contact number indicators are influenced by recording activities at the contact point and number of visits. Keyword : Capitation, Number of Contact, Determinan Factor, Primary Care*) Penulis KorespondensiE-mail : susibharega23@gmail.co