Un service d’aide aux étudiants offert par des enseignants experts : la réussite de l’étudiant au cœur des préoccupations

Contexte : Les services de conseil académique sont fondamentaux aux programmes de médecine et des sciences de la santé car les étudiants subissent un niveau de stress important pouvant se répercuter sur la performance académique et conduire à l’abandon des études. Objectifs : Cet article rapporte l’expérience du service d’adjoints à la vie étudiante de la Faculté de médecine et des sciences de la santé (FMSS) de l’Université de Sherbrooke. Description et bilan d’activité du dispositif : Le service est formé de 22 adjoints qui offrent une aide bienveillante et confidentielle à l’ensemble des étudiants de la FMSS qui en font la demande. Il est encadré par un coordonnateur ainsi qu’une vice-doyenne et vise à : 1) rendre disponible un service structuré et de qualité offert par du personnel compétent ; 2) favoriser la continuité et l’accessibilité du service aux étudiants et : 3) offrir une réponse adaptée à leurs besoins au plan personnel, académique et de leur développement professionnel. Discussion et conclusion : Le service connaît une popularité croissante chez les étudiants. Il réunit des enseignants de plusieurs programmes d’études bénéficiant d’encadrement, de formations continues et évoluant en groupe, ce qui favorise le réseautage et le partage des expériences. Ces enseignants qui ont eux-mêmes étudié dans les programmes d’études de la faculté sont en mesure de partager avec les étudiants les expériences et difficultés qu’ils ont vécues. Les sept années d’expérimentation de ce service ont convaincu la FMSS de sa pertinence ainsi que de sa contribution réelle au bien-être et au développement des étudiants