The integration between strategic planning and management tools : a proposal for the development of the competitiveness of small and medium enterprises

Orientador: Oswaldo Luiz AgostinhoTese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia MecânicaResumo: Este trabalho tem por objetivo apresentar uma proposta de integração entre o planejamento estratégico (PE) e as ferramentas de gestão (FG), visando o fomento do Estado competitivo das pequenas e médias empresas (PME). Diante das inúmeras ferramentas de gestão existentes, estabeleceu-se um critério de seleção de ferramentas que possam contribuir para a melhora do estado competitivo das organizações. As ferramentas adotadas foram as ferramentas de impacto de Rigby e algumas ferramentas de Knott. Após integrar as ferramentas de gestão selecionadas com o modelo de planejamento estratégico de Müller, mensurou-se o Grau de Contribuição para a Competitividade (GCC) e o Grau de Contribuição para a Competitividade no Ponto de Aferição (GCCPA), adotando-se uma escala numérica. Utilizou-se como plataforma o modelo de competitividade de Agostinho para indicação dos pontos de integração entre o PE e as FG e avaliação de cada GCC e GCCPA. A proposta foi aferida nas empresas Alfa, Beta e Gama, em que os dados foram coletados através da aplicação de questionário e formulário. Após análise dos valores encontrados foi possível identificar vulnerabilidades com impacto na competitividade organizacional. O estudo concluiu que ter o GCC e o GCCPA elevados não é suficiente para afirmar que uma organização é competitiva, entretanto, busca por valores maiores pode complementar as diversas práticas empresariais para se alcançar a competitividade. A análise do GCC e do GCCPA também auxilia na detecção de vulnerabilidades, que depois de identificadas podem ser minimizadas ou eliminadas, ajudando os gestores na concretização da estratégia empresarial. Adicionalmente, observou-se que GCC com valores baixos pode ser um indicativo de que a ferramenta analisada não é adequada ao modelo de negócio da empresaAbstract: This paper aims to present a proposal for integration between strategic planning and management tools for the development of the competitiveness of small and medium enterprises (SMEs). Facing the numerous existing management tools, it has set up a tool selection criteria that can contribute to the improvement of the organization competitiveness. The management tools adopted were the Rigby impact¿ tools and some Knott¿ tools. After integrating the management tools selected with the Müller¿s strategic planning model it was measured to the contribution degree for Competitiveness (GCC) and the Contribution Degree for Competitiveness at the Measurement Point (GCCPA) with a numerical scale. It was used Augustinho's competitiveness model to indicate the points of integration between the strategic planning and management tools to GCC and GCCPA measurement. The proposal was evaluated in the companies Alfa, Beta and Gama in which data were collected through questionnaire and application form. After analyzing the values found were identified vulnerabilities that promotes negative impact on organizational competitiveness. The study concluded that having higher GCC and GCCPA is not enough to afirm that an organization is more competitive, however, search for higher values could complement the various business practices for achieving competitiveness. Analysis of the GCC and GCCPA also helps identify vulnerabilities that after identified can be minimized or eliminated, helping managers in the implementation of business strategy. Additionally, it was observed that lower GCC may indicate that the analyzed tool does not fit the company's business modelDoutoradoMateriais e Processos de FabricaçãoDoutor em Engenharia Mecânica148703/2011-9CNP