Design And Implementation Of A Technological Surveillance And Competitive Intelligence Unit [diseño E Implementación De Una Unidad De Vigilancia Tecnológica E Inteligencia Competitiva]

We present the Technological Surveillance and Competitive Intelligence Unit, designed and implemented at the Universidad de Tarapacá, Arica, Chile, with support from the Innovation for Competitiveness Fund (2011), financed by the Regional Government. Through this initiative, human resources were trained and a service platform was implemented, with the purpose of strengthening the Technological Surveillance and Competitive Intelligence for various regional productive instances. The innovative merit of the unit is linked to the lack of similar units oriented to assist the productive sector in the Southern Andean region. It employs a methodology developed to match the particular characteristics of the region, adding innovative value to the fulfillment of the needs and requirements. The productive fields initially considered in this service platform, in accordance with the Regional Development Strategy for Arica y Parinacota, are: arid zone agriculture, water resources, renewable energies and, fishing and aquaculture. This initiative allowed for the creation of a specialized supporting area for micro, small and medium business in Arica and Parinacota, with the purpose of contributing to the development of such enterprises through technical support, analysis and monitoring in high priority and emerging productive areas, within the policies of the Regional Innovative Strategy for the period 2012-2015. This initiative will contribute in solving the productive stagnation of small and medium business of the region, which have not shown a sustained development, as observed in the indexes of regional economic and competitiveness in recent years.4011751757Aguilar, F.J., (1967) Scanning the Business Environment, 239p. , Macmillan. Nueva York, EEUU. York(2010) Centro Tecnológico de la Asociación de Investigación de la Industria Agroalimentaria de Madrid, , www.ainia.es, España. (Cons. 16/07/2012)(2013) Centro Tecnológico, , www.ainia.es, Valencia España, (Cons. 20/07/2012)Aponte, D.M., Zulúaga, D., Vigilancia Tecno-lógica como Estrategia de Competitividad y Sostenibilidad Mipyme bajo Esquemas de Asociatividad. Foro Intersectorial 2011. Fundación Universitaria Cafam (2011) Bogotá, Colombia, 27, pp. 1-11(2000) Competitive and Business Intelligence: Leveraging Information for Action (Best Practices Report), , www.apqc.org/knowledge-base/documents/competitive-and-businessintelligence-leveraging-information-action-best-pr(2007) Modelos de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva, , BAI, Agencia de Innovación de Bizkaia. España(2012) Servicios Avanzados de VT e IC en Pymes: El Caso Del Servicio Zaintek de la Agencia de Información de Biskaia, , www.bai.baizkaia.net, Bilbao, España. (Cons. 13/07/2012)(2012) Centro de Competitividad Del Maule, , Chile.www.ccmaule.cl, (Cons. 13/07/2012)Calof, J., Brouard, F., Competitive intelligence in Canada (2004) J. Compet. Intell. Manag, 5, pp. 1-21Cartier, M., (1999) Le NouveauContexte de la Veille, , www.mmedium.com/VeilleEconomic Intelligence: A Guide for Beginners and Practitioners. A Research Project Undertaken with the Support of the "promotion of Innovation and Encouragement of Participation of SMEs (2003) Programme of the European Commission, , CETISMEComai, A., Discover hidden corporate intelligence needs by looking at environmental and organizational contingencies. en Frontiers of e-Business Research 2004 (Conf. Proc. of eBRF 2004) (2004) Tampere University of Technology, pp. 397-413. , FinlandiaComai, A., (2013) Ecosistema de Inteligencia: Creación de un Entorno de Inteligencia Para El Desarrollo Económico, , http://primercongreso.redue-alcue.org/documentos/folleto.pdf, 1er Cong. Int. Universidad-Empresa-Innovación. Redue-AlcueComai, A., Prescott, J.E., (2007) Workbook: World- Class Competitive Intelligence Function, 102p. , 2a ed. Emecom. EspañaComai, A., Tena, J., (2006) La Inteligencia Competitiva en España: Desarrollo Actual y Perspectivas Futuras, , www.miniera.es/la-inteligencia-competitiva-en-espana-desarrollo-actual-y-perspectivas-futuras-bibliodoc-2006, BibliodocChile, (2012) Informe de Resultados Séptima Encuesta de Innovación. División de Innovación. Ministerio de Economía, , Santiago ChileDesvaís, H., Dou, H., (1992) La VeilleTechnologique. L'Ínformationscientifique, Technique EtIndustrielle, 436p. , Dunod. París, FranciaEscorsa, P., Cruz, E., (2008) Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva, pp. 158-194. , IALE Tecnología. Barcelona, EspañaEscorsa, P., Maspons, R., (2001) De la Vigilancia Tecnológica A la Inteligencia Competitiva, 24p. , Prentice Hall. Madrid, EspañaFuld, L.M., (1995) The New Competitor: The Complete Resource for Finding, Analyzing and Using Information about Your Competitors, 512p. , 2a ed. Wiley. Nueva York, EEUUGiménez, E., Román, A., Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva: conceptos, profesionales, servicios y fuentes de información (2001) Profes. Inform, 10, pp. 11-20(2012) Estrategia Regional de Innovación Región de Arica y Parinacota, , www.gorearicayparinacota.cl/w2/wp-content/uploads/2013/07/informefinal-ap-30sept.pdf, Gobierno Regional de Arica y ParinacotaHershey, R., Commercial intelligence on a shoestring (1980) Harv. Bus. Rev, 58, pp. 22-24Hoyos, J., Valencia, A., El papel de las TIC en el entorno organizacional de las PYMES (2012) Trilogía, 7, pp. 105-122(2008) Instituto Tecnológico de Informática de Valencia, , www.iti.es, España. (Cons. 13/07/2012)(2012) Observatorio de Competitividad Región Pays de la Loire, , hppt://www.lorraine.eu/accueilhtmel, Francia, (Cons. 21/07/2012)Jacobiak, F., (1992) Exemples Commentés de Veille Technologique, 198p. , Les Éditionsd' Organisation. París, FranciaKarmelic, V., Choque, D., Gamboa, R., Vega, X., (2011) Reporte de la Región de Arica y Parinacota. en Global Entrepreneurship Monitor, pp. 62-63. , Andes. Santiago, Chile(2013) Observatorio de Competitividad de Cadenas de Valor de México, , www.observatoriosciudadanos.mx, (Cons. 13/07/2012)(2012) Observatorio Tecnológico Del Sector TIC, , www.odepa.cl, Valencia España., Ministerio de Agricultura Chile. (Cons. 12/07/2012)(2013) Oitek Consultores, , www.oitek.com.mx/v2/, México. (Cons. 11/03/2013)(2012) Observatorio de Prospectiva Tecnológica Industrial de Madrid, , www.opti.org, España. (Cons. 7/3/ 2012)(2004) Observatorio Regional Base de Indicadores de Sustentabilidad, , www.cifalcuritiba.org.br, ORBIS, Curitiba, Brasil. (Cons. 10/07/2012)(2014) Observatorio Virtual de Transferencia de Tecnología, , www.ovtt.org, Zaragoza España. (Cons. 10/07/2012)(2013) Inteligencia Competitiva, , www.prospecta.org.mx, México. (Cons. 13/07/2012)Rincón, L., Ortiz, V., (2005) Análisis en Inteligencia Tecnológica ¿qué Es y Para Qué Sirve?, , www.multiciencia.unicamp.br/artigos_05/rede_02_05.pdf, Tecnología para a saúde. Multiciencia 5Rodríguez, M., (1999) La Inteligencia Tecnológica: Elaboración de Mapas Tecnológicos Para la Identificación de Líneas Recientes de Investigación en Materiales Avanzados y Sintetización, pp. 41-47. , Tesis. Universidad Politécnica de Cataluña. Barcelona. EspañaRovira, C., Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva para SEM-SEO (2008) Hipertext.net, 6. , www.upf.edu/hipertextnet/numero-6/vigilancia-tecnologica.htmlSalonen, J., Pirttimäki, V., (2005) Outsourcing A Business Intelligence Function, pp. 661-675. , Frontiers of e-business ResearchSavioz, P., (2004) Technology Intelligence. Concept, Design and Implementation in Technology Based SMEs, pp. 217-246. , Palgrave Macmillan. Gordonsville, VA, EEUUInteligencia Competitiva: Bases Teóricas y Revisión de Literatura (2005) Sociedad de Profesionales de Inteligencia Competitiva, pp. 1-21. , www.scip.orgTena, J., Comai, A., (2004) La Inteligencia Competitiva en Las Multinacionales Catalanas, , www.miniera.es/la-inteligencia-competitiva-en-las-multinacionales-catalanas-2004Tena, J., Comai, A., El desarrollo de la Inteligencia Competitiva en España: Un recorrido bibliográfico (2005) Puzzle - Rev. Hisp. Intel. Compet, 16, pp. 4-1