Review and evaluation of design factors for museum mobile navigation system

現今社會裡，現代人之生活及工作壓力相當大，故國人常常利用閒暇之時間安排休閒遊憩活動，政府亦極力推展國民旅遊等活動，因此有社教功能的遊憩地區成為民眾閒暇及假日休閒好去處，故現代人也愈來愈注重利用遊憩體驗機會，尋找可以達到放鬆身心、運動休閒效果的場所與活動。而國立故宮博物院，具備可以放鬆、休閒、體驗、育樂及教育等功能，是屬於多功能之遊憩場所。 數位科技與文化觀光的結合已是發展趨勢，然而配合新興科技之興起，例如行動智慧型手機之應用，遊客不再只是單純被安排進行參訪，相反的更有選擇性進行導覽，但因此必須要思考導覽系統如何設計，吸引遊客主動地使用行動導覽系統，已改變過去傳統的語音的應用侷限，提供給博物館參觀的遊客更直接的資訊提供與教育服務，是目前及未來建置互動式的行動導覽系統必須要探討的議題。 本研究以博物館行動導覽系統設計影響因素之探討與評估為主題，將國立故宮博物院為研究範圍，透過相關文獻與國內外博物館個人數位導覽系統發展現況為架構發展基礎，建構七個主準則與三十八個可能影響因素作為遊客使用導覽系統之影響因素之考量，而本研究首度運用層級分析程序法與灰關聯分析法的分析結果做一比較；發現，當面臨有多個因素需要作選擇排序時，層級分析程序法與灰關聯分析法兩種皆是適合的方法，能以具體數值顯示各個因素的優先順序。而為了總結兩種分析的結果，本研究利用結合分析層級程序法以及灰關聯的相對權重，來取得兩者之綜合權重的數據及排序，並依此排序進一步的探討因素