The Research of Strategies of Banking Industry in Taiwan - The Application of Strategic Matrix Analysis

銀行業是以公共利益為依歸的服務業，與社會經濟活動息息相關，所以在經營上受到政府法令的嚴密管制。近年來由於我國金融環境趨向自由化、國際化，各項金融法規隨之放寬，因而導致銀行業競爭日驅白熱化，傳統的銀行業務愈來愈難以為繼，銀行業者亟需提升本身競爭實力，以迎接環境的挑戰。本研究主要以司徒達賢所設計的「策略矩陣分析法」，進行我國銀行業之產業與競爭分析，從而提供銀行業者在經營實務上的策略建議。 本研究預期之研究成果為：一、利用策略矩陣分析法，進行我國銀行業之產業分析。二、利用策略矩陣分析法，針對銀行業者進行事業策略之分析。三、對國內銀行業者提出經營策略上之建議。 本研究採取定性的個案研究法，以國內的五家銀行（臺灣中小企業銀行、上海商業儲蓄銀行、富邦商業銀行、花旗銀行、法商百利銀行）為個案。主要研究方式是針對各個案銀行的策略作法做一歷史回顧，並針對策略上之轉變進行階段的劃分，將各項策略作法解析為各種策略要素之組合，並在策略矩陣上以圖示方法表現出來，同時檢討各策略所對應之環境前提與條件前提，以明瞭各項策略作法背後的邏輯觀念與各家銀行之策略構想。 本研究的結論如下： ．不同條件的銀行，處於相同環境之下，其主要經營策略有相當程度之差異。 ．採行不同策略的銀行，所認知的攸關環境前提與條件前提並不全然相同。 ．我國銀行業者的策略變化，其原因通常是由於環境的變遷，而受本身條件的影響則相對較少。 ．環境與條件前提的適當配合，才能使銀行的策略達成預期效果。 ．資金、人力資源、與專業能力是銀行業的重要資源。 ．不斷尋求產品類型的多元化或創新，以及服務品質的提昇，是大多數國內銀行業者的策略方向