A relação entre a resolução de conflitos e a capacidade relacional em alianças estratégicas contratuais: um estudo no setor farmacêutico humano no Brasil

Este estudo tem como objetivo avaliar a relação entre a resolução de conflitos, a capacidade relacional e o desempenho de alianças estratégicas contratuais. O universo da pesquisa são as empresas farmacêuticas humanas brasileiras. A população de empresas foi definida a partir de laboratórios farmacêuticos, empresas farmacoquímicas, empresas de biotecnologia e redes de farmácias. Foi elaborado um modelo estrutural e de mensuração composto por relações causais entre esses construtos baseadas na teoria existente. A partir do modelo, definiram-se variáveis latentes de primeira e segunda ordem e indicadores mensuráveis. Foram coletados dados primários em 159 empresas por meio de entrevistas com gestores responsáveis por alianças. Estudou-se uma aliança em cada empresa. Para testar os dados coletados relativos ao modelo de mensuração procedeu-se à análise de equações estruturais pelo método Partial Least Squares. Os resultados alcançados mostram que existe coerência entre a base teórica utilizada no trabalho e os dados empíricos obtidos. Destaca-se que a capacidade relacional e a resolução de conflitos em alianças estratégicas influenciam positivamente o desempenho das alianças a partir de contribuição maior do que seus custos. Conclui-se que a abordagem da economia organizacional pode se beneficiar do estudo das capacidades organizacionais com a capacidade relacional para explicar a diferença de desempenho das organizações. E que as abordagens de capacitações podem ganhar com a aproximação da economia organizacional para explicar a origem das capacidades organizacionais.This study aims to evaluate the relationship between conflict resolution, relational capacity and performance of contractual strategic alliances. The research universe are Brazilian human pharmaceutical companies. The population of companies was set to from pharmaceutical companies, manufacturers together companies, biotechnology companies and pharmacy chains. a structural model was prepared and measurement composed of causal relationships between these constructs based on existing theory. From the model, they defined latent variables of first and second order and measurable indicators. We collected primary data on 159 companies through interviews with managers responsible for alliances. He studied an alliance to each company. To test the data collected for the measurement model proceeded to the analysis of structural equations by Partial Least Squares method. The achieved results show that there is consistency between the theoretical basis used in the work and the empirical data. It is noteworthy that the relational capacity and resolution of conflicts in strategic alliances positively influence the performance of alliances from greater contribution than its costs. organizational economics approach to conclude that can benefit from the study of organizational capabilities with relational capacity to explain the difference in performance of organizations. And that training approaches can gain with the approach of organizational economics to explain the origin of organizational capabilities.Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e TecnológicoFundação de Amparo a Pesquisa do Estado de São Paul